व्यावसायिक प्रक्रियाओं के अनुकूलन के लिए उपकरण. कॉर्पोरेट संरचनाओं की दक्षता के सैद्धांतिक पहलू। कंपनी की व्यावसायिक प्रक्रियाओं का अनुकूलन क्या होगा

उत्पाद अनुकूलनइसका अर्थ नवीन प्रौद्योगिकियों को बढ़ावा देना और श्रम प्रक्रिया में सुधार करना है। एक नियम के रूप में, कार्य की दक्षता बढ़ाने और व्यवसाय की लागत को कम करने के लिए एक समान संशोधन किया जाता है।

विरोबनिटस्टवा की प्रक्रियाओं को अनुकूलित करना क्यों महत्वपूर्ण है?

बहुमुखी प्रतिभा का अनुकूलन - व्यवसाय में कमी को दूर करना, प्रौद्योगिकी की प्रगति के प्रति सम्मान बढ़ाना। स्थानांतरण प्रक्रिया तीन चरणों से गुजरती है: योजना, पुष्टि और कार्यान्वयन। प्रशासनिक क्षमादानों और कमियों की संख्या में कमी होगी, उत्पादों की रिहाई पर खर्च में बदलाव होगा, व्यवसाय की आय और कार्य कुशलता में वृद्धि होगी। इसके अलावा, वित्तीय संकट से बाहर निकलने के उपाय के रूप में उत्पादन का अनुकूलन किया जा सकता है। दक्षता स्पष्ट और स्पष्ट हो जाएगी, क्योंकि यह सीधे मुख्य तकनीकी प्रक्रियाओं से संबंधित होगी।

उत्पादन प्रबंधन का अनुकूलन अनुमोदित योजना के अनुसार किया जाना है, कार्यान्वयन के सभी चरणों और अनुक्रम को निर्दिष्ट करना। अधिकांश समय, संकीर्ण कार्यात्मक क्षणों को सही करके, उपक्रम के जोखिम कम हो जाते हैं और आगे की दिशा में मुड़ने की संभावना बच जाती है। एक नियम के रूप में, दौरे सबसे कम अवधि में आयोजित किए जाते हैं।

परिवर्तनशीलता का अनुकूलन योग संरचनाओं के सुधार, उनके अंतर्संबंधों की समीक्षा और परस्पर निर्भरता (एक माता-पिता के कार्यों को दूसरे तरीके से रखा जा सकता है) के आधार पर किया जा सकता है। ऐसी गतिविधियों का परिणाम होगा: प्रतिस्पर्धात्मकता बढ़ाना, व्यवसाय की बिक्री और मुनाफा बढ़ाना, सकारात्मक छवि बनाना और थोड़ा बेहतर बनाना।

याद रखें, सुधार करने से पहले, प्रौद्योगिकी की विशेषताओं का विश्लेषण करना, एक कार्य तैयार करना और एक व्यावसायिक प्रक्रिया के लिए एक योजना बनाना आवश्यक है।

कब्जे में निवेश के बिना उत्पादन का अनुकूलन कैसे करें

मालिक के निवेश के बिना आप किसी कंपनी की उत्पादकता कैसे बढ़ा सकते हैं? जनरल डायरेक्टर पत्रिका का संपादकीय बोर्ड नए मालिक को जोड़े बिना उत्पादन को अनुकूलित करने के तीन तरीके प्रस्तावित करता है।

उद्यम में विनिर्माण प्रक्रिया को अनुकूलित करने में कितना समय लगता है?

निराई-गुड़ाई करने वाली कंपनियाँ अपनी प्रतिस्पर्धात्मकता और परोक्ष उपकरणों को बढ़ाने के लिए अनुकूलन करती हैं, विट्रेट के क़ानून में बदलाव करती हैं। हालाँकि, निर्धारित लक्ष्य तक पहुँचने के लिए बहुत दूर से शुरुआत न करें। दूसरे शब्दों में, विरोबनिटस्टवा की दक्षता बढ़ाने और परिणाम में सुधार करने के लिए पिडखिड, तरीकों और प्रचार के तरीकों को देखें। ऐसा पैटर्न बीसीजी (बोस्टन कंसल्टिंग ग्रुप) प्रतिकृतियों द्वारा बनाया गया था, इस तथ्य के बाद कि उनके पास औद्योगिक उद्यमों (रूसी सहित) का खजाना था।

प्रमोशन की प्रथा जारी रखने की जरूरत virobnicheskoy दक्षतायह तब आया जब रूसी कंपनियों की प्रतिस्पर्धात्मकता गिरने लगी, क्योंकि 2010 की शुरुआत में, उद्योग में कार्यरत कर्मियों के लिए बढ़ी हुई मजदूरी के संकेतक काम की प्रभावशीलता में वृद्धि की दर से मेल नहीं खाते थे।

समस्या के पैमाने को शराब उत्पादकों और फखिवत्सिव उद्यमों की गतिशीलता और उनके विकास की दक्षता को दर्शाने के तरीके से दिखाया गया है। चीन में, कर्मचारियों के वेतन में वृद्धि उत्पादकता से अधिक है, और रूस में - अधिकांश विकासों में। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि रूस के औद्योगिक उद्यमों की प्रतिस्पर्धात्मकता में काफी बदलाव आया है (यह चीन में समान कंपनियों के बराबर है)। निचले स्तर और उस क्लर्क में डुबकी लगाने के बाद, विरोबनित्स्व के पतन की गति अभ्यासकर्ताओं की तीव्र संख्या से अधिक हो गई।

2014 में, हमारे शिल्प उत्पादों को जारी करने का टर्नअराउंड समय अमेरिकी स्तर पर पहुंच गया। एक दशक पहले, एक साल पहले, रोबोट की कीमत रूस से $7 और संयुक्त राज्य अमेरिका से $18 थी, और इस दिन, यह इस तरह दिखता है: रूस से $21.9, संयुक्त राज्य अमेरिका से $22.32। बोस्टन कंसल्टिंग ग्रुप डेटा प्रदान करेगा, यह दिखाने के लिए कि रूसी कंपनियां उच्च मजदूरी और ऊर्जा की उच्च लागत की कीमत पर, अमेरिकी लोगों की तुलना में सस्ते में सामान बेचने में असमर्थ हैं। भाषणों की शैली बदलें, शायद चयन को कम सक्षम रूप से अनुकूलित करें।

कंपनी के उद्योग दक्षता में सुधार के लिए विभिन्न तरीकों और रूपों में ये अन्य कार्यक्रम प्रदान करते हैं। बैगाटो त्सिमु प्रक्रिया में यूएसपीएचयू तक पहुंचने के लिए: zbіlshili pributok में कम vitrati, okіst svogo माल, आपूर्ति की छोटी शर्तें, pіdvishchili zacіkavlenіst spіvrobіtnikіv। अपर्याप्त ऑर्डर के माध्यम से, कम व्यवसाय के अनुकूलन ने स्थानीय लाभ को छीन लिया। जिन कंपनियों ने उत्कृष्ट परिणाम प्राप्त किए हैं, वे कदम-दर-कदम अपना "फाइटिंग फ्यूज" खर्च कर रही हैं, मुख्य लक्ष्य तक नहीं पहुंच रही हैं - संपूर्ण व्यवसाय प्रक्रिया का एकीकरण आवश्यक आपूर्तिसभी संरचनात्मक उपविभागों में.

फ़ाहिवत्सी के अनुकूलन के सफल कार्यान्वयन के तरीकों के विश्लेषण के बाद, विस्नोवोक विकसित किया गया, जिसके परिणामस्वरूप अल्पकालिक परिणाम हो सकते हैं, जैसे:

• उत्पादन और उत्पादन विभागों की विशिष्टता का बीमा नहीं किया गया था;
• विरोबनिटस्टवा का अनुकूलन पूरी तरह से साफ़ नहीं हुआ है, इसलिए विकोरिस्तानन्या उपकरण का कोई स्पष्ट कालापन नहीं है, इसे naslіdkіv के बारे में नहीं सोचा गया है;
• मुख्य सम्मान पदोन्नति के तरीकों पर कम केंद्रित है;
• उपखण्डों के लिपिकों के लिए कोई निर्देश नहीं थे, जिसके आधार पर स्टंक्स को पुनर्गठित किया जा सके।

व्यावहारिक जानकारी से विस्नोवोक के विकास का अंदाजा मिलता है, जिसे दक्षता में सुधार के कार्यक्रम के दृष्टिकोण को बदलने के लिए सक्रिय किया जा सकता है।

आइए एक उदाहरण देखें. प्रॉमिसलोव उपक्रमविविधता का अनुकूलन किया और उत्पादकता और उत्पाद की गुणवत्ता के उच्चतम संकेतकों तक भी पहुंच गया। हालाँकि, कुछ घंटों (3-4 साल) के बाद प्रदर्शन धीमा होने लगा और फिर इसमें गिरावट शुरू हो गई। कंपनी की कंपनी के चयन का अनुकूलन स्थानांतरित कर दिया गया है, क्योंकि इसे व्यवस्थित नहीं किया गया था, बल्कि आसपास की कार्यशालाओं में सीधा कर दिया गया था। विश्लेषणात्मक कार्य किए जाने के बाद, संपूर्ण दृष्टिकोण की संभावना पर विचार किया गया। कंपनी ने कार्यक्रम को "जीवन का मित्र" दिया। पंक्ति विश्लेषणकम प्रवेश को संभव बनाने के लिए कारखानों को प्राथमिकता देने की आवश्यकता दर्शाई गई है। विट्रेट विरोबनिटस्टवा के अनुकूलन ने विट्रेट को 15% तक कम करना संभव बना दिया:

• श्विदको ने उद्यम के संसाधनों का पुनर्वितरण किया और अधिकतम वर्टोस्ट बनाना संभव बनाया;
• कारखानों के बीच पारस्परिक रूप से सुधार हुआ और मानदंडों का अनुपालन दिखाया गया, उदाहरण के लिए, मुख्य गतिविधि के गुणांक (केकेडी) के संकेतक और उत्पादों के आउटपुट ने सुधार को मान्यता दी और प्रदर्शन प्राप्त करने के लिए स्टील विकोरिस्टोवुवत्स्य;
• विनिर्माण उद्योग में विकास के लिए नवीन तरीकों का खुलासा किया, और किसी भी तकनीकी रूप से उन्नत भाषा के प्रचार को व्यवस्थित किया;
• चयन का अनुकूलन "ऊपर से नीचे" के सिद्धांत के अनुसार समन्वित किया गया था, जिससे भौतिक संसाधनों के कुशल वितरण की अनुमति मिली।

• रोबोट के कार्य सबसे महत्वपूर्ण अधिकारी हैं जो कार्यबल की उत्पादकता को प्रभावित करते हैं;
• स्वीडिश परिणामों की प्राप्ति तक पहुँचने के लिए;
• उपक्रम की संभावना पर नजर रखते हुए सुवोरो दोत्रिमुवत्स्य गायन पाठ्यक्रम।

कानबन प्रणाली की सहायता के लिए परिवर्तनशीलता को कैसे अनुकूलित करें

पहला कानबन सिस्टम 2004 में माइक्रोसॉफ्ट के तकनीकी समर्थन से हटा दिया गया था। 15 महीनों के बाद, उत्पादकता 200% बढ़ गई, और ग्राहक अनुरोध 90% अधिक बढ़ने लगे। पता लगाएं कि सिस्टम में कैसे प्रवेश करें कवर एल्गोरिथ्मपत्रिका "जनरल डायरेक्टर" के संपादकीय कार्यालय में।

उत्पादन को अनुकूलित करने का कार्य कैसे निर्धारित करें

तकनीकी प्रक्रिया की प्रतिस्पर्धी शक्तियों से जुड़े कार्यों को स्थानांतरित करने की परिवर्तनशीलता का अनुकूलन, जैसे:

• obsyag produktsії - विट्राटा सिरोविनी;
• obsyag produktsії - yakіst माल।

प्रभावी रूप से, समाधान ऐसे अधिकारियों के लिए समझौता विकल्प तलाशने की प्रक्रिया में मदद करना है।

पुनर्गठन के कार्य को निर्धारित करने के लिए ऐसे मापदंडों को क्रमबद्ध करना आवश्यक है।

1. वस्तु की उपस्थिति और अनुकूलन की विधि।सुधार की त्वचा वस्तु के लिए एक परिभाषा तैयार करना आवश्यक है, ताकि सिस्टम एक से अधिक मानदंड शामिल करने का दोषी न हो, क्योंकि एक पैरामीटर के चरम मान दूसरे के सीमा संकेतों के साथ मेल नहीं खाते हैं।

गलत तरीके से तैयार किए गए कार्य का एक उदाहरण: "न्यूनतम सह-उत्पादन के लिए अधिकतम संभव उत्पादकता प्राप्त करें।"

क्षमा इस तथ्य पर आधारित है कि कार्य को सीधे दो मात्राओं के लिए अनुकूलित किया गया है, वास्तव में, वह एक पर आरोपित है।

सही सूत्र निम्नलिखित हो सकता है:

1. स्थापित उत्पाद अनुकूलता के लिए अधिकतम संभव उत्पादकता प्राप्त करें।
2. नियोजित उत्पादकता के साथ न्यूनतम उत्पाद अनुकूलता प्राप्त करें।

पुनर्गठन के पहले संस्करण में, उत्पादकता निर्देशित होती है, जबकि दूसरे में - सहयोग पर।

2. अनुकूलन में संसाधनों की उपलब्धता.संसाधनों के तहत, यह कगार पर है, कि वस्तु माँ के केरुयुचिम जलसेक का दोषी है, यह स्वतंत्रता का एक वास्तविक कदम है।

3. संभावना चक्र विश्लेषणमान अनुकूलित हैं.अनुकूलन की प्रभावशीलता का मूल्यांकन करें और उस ch इनशोय केरुयुचोगो जलसेक की प्रभावशीलता की तुलना केवल तभी की जा सकती है जब विशिष्ट संकेतक हों।

याकी є virobnitstva के अनुकूलन के तरीके

विट्रेट्स के अनुकूलन के चरण में, विभिन्न तरीकों और रणनीतियों को चुनना संभव है। सभी बदबू अभ्यास में कमोबेश सफल हैं और इन्हें तीन मुख्य श्रेणियों में विभाजित किया जा सकता है:

1. नीचे से ऊपर की विधि.
2. पुनर्रचना विधि.
3. निर्देशात्मक दृष्टिकोण विधि.

रिसेप्शन "नीचे से ऊपर तक"कार्यप्रणाली और प्रौद्योगिकी में सुधार के तरीके के आधार पर प्रक्रियाओं की एक विस्तृत श्रृंखला को अंजाम देना। इसके अलावा, कंपनी की संरचना और मुख्य उत्पादन चरण आपस में जुड़े नहीं हैं, अनुकूलन प्रमुख विकासों द्वारा किया जाता है। एक नए स्तर तक पहुंचने की विधि के साथ व्यावसायिक प्रक्रियाओं, प्रौद्योगिकी और विनिर्माण संगठन में विकसित किए जा रहे कार्डिनल परिवर्तनों पर नींव की पुनः इंजीनियरिंग। निर्देशात्मक दृष्टिकोण की विधि सब्सिडी के अल्पकालिक वित्तपोषण को एक छोटी राशि में स्थानांतरित करना है।

त्वरित विट्रेट "नीचे से ऊपर - ऊपर की ओर" विट्रेट्स के लिए दीर्घकालिक सफलता प्राप्त करने के लिए एक आदर्श तकनीक है, क्योंकि यह बड़े निवेश को रिज़िका में स्थानांतरित नहीं करता है। वर्तमान कार्यक्रम पदोन्नति के सभी चरणों में उद्यमों में स्पाइवरोबिटनिक की अधिकतम संख्या के पुनर्गठन, कई प्रक्रियाओं, उत्पादों की रिहाई के सभी चरणों में सबसे हालिया प्रदर्शनों की वृद्धि) तक सीखने के सिद्धांत पर आधारित होंगे।

उदाहरण के लिए, ऑलिव के विमिवेशन का उपयोग करने और सेवा की अवधि को जारी रखने के लिए रोलिंग मिल के रोलर टेबल के बीयरिंग को बंद करने के विचार को स्थापित करने के माध्यम से विट्रीस मिलिंग का अनुकूलन किया गया था। इस अपग्रेड के परिणामस्वरूप लगभग 20-30 हजार डॉलर की बचत हुई। और यदि सौ समान विचार हैं, तो सबसे स्पष्ट प्रभाव दस लाख डॉलर से अधिक होगा। एक नियम के रूप में, ऐसे तर्कसंगत प्रस्ताव सतह पर हैं, उन्हें सम्मान देना पर्याप्त नहीं है।

वस्तुतः सभी कंपनियां अपनी व्यवहार्यता को अनुकूलित कर सकती हैं और अपनी विनिर्माण दक्षता में सुधार कर सकती हैं। तो फिर बदबू क्यों नहीं आती? Nayimovіrnіshe, इसका कारण प्रक्रिया की संगठनात्मक जटिलता है।

डेकिल्का दर्जनों साल पहले, ग्राहकों के साथ काम करते समय एक छोटी सी कंपनी को इसी तरह की समस्या का सामना करना पड़ा था। पोषण की परिणति का परिणाम महान परियोजनाओं के उपक्रमों में संगठन और प्रचार के तरीकों का विकास था, जो "नीचे से ऊपर तक" तेजी से गतिविधियों को निर्देशित करते थे। कार्यक्रम ने "टॉप" नाम छीन लिया - चयन का कुल अनुकूलन। वॉन की स्थापना विश्वसनीय प्रकाश कंपनियों के आधार पर की गई है और यह लगातार बेहतर हो रही है। टीओपी के उत्पादन की प्रभावशीलता के विश्लेषण के परिणाम बताते हैं कि विट्रीस वाइनिंग के अनुकूलन से 16-सौ-सौ-हजार-हजार-हजार-हजार-हजार-हजार-हजार-हजार-हजार-हजार-हजार-हजार-हजार-हजार-हजार-हजार-हजार-हजार-हजार-हजार-हजार-हजार-हजार-हजार-हजार-हजार-हजार-हजार-हजार-हजार-हजार- हजार-हजार-हजार-हजार-हजार-हजार-हजार-हजार-हजार-हजार-हजार-हजार-हजार-हजार-हजार-दसवें-सेन्टेट) धातुकर्म, गार्निकोडोबुवनिह और सेलूलोज़ में विट्रेट्स की तीव्र वृद्धि की दर- कागज उद्योग.

पुनर्रचना- सबसे बड़े में से एक प्रभावी तरीके, प्रतिस्पर्धात्मकता को बढ़ावा देने और व्यवसाय की लागत को कम करने का निर्देश। इस पद्धति का अर्थ है एक महत्वपूर्ण निवेश और बहुत सारा समय उधार लेना, जिससे प्रभाव का अनुमान लगाया जा सकता है। Krym tsgogo, प्रमुख प्रक्रियाएं और प्रौद्योगिकियां, जैसा कि बेस vyrobnichih galuzy पर vikoristovuyutsya, पहले ही अपने संसाधनों को समाप्त कर चुकी हैं और उन्हें कट्टरपंथी अनुकूलन की आवश्यकता नहीं है। यह सब उन लोगों के बारे में बात करने लायक है जिन्होंने पुनर्रचना की, कम परिचालन लागत के बारे में सोचना आवश्यक है, ताकि उन्हें गंभीर व्यवसाय के दौरान प्रतिस्पर्धात्मक बढ़त के साथ छोड़ा जा सके, जिससे उन्हें कंपनी की दक्षता बढ़ाने के लिए निर्देशित किया जा सके।

निर्देश पिडखिडअक्सर पाया जाता है और सबसे ज्यादा देखा जाता है। इस पद्धति की प्रभावशीलता के बावजूद, वाइन अक्सर रणनीतिक प्राथमिकताओं की कमी से ग्रस्त है। भोजन की आपूर्ति के लिए अल्पकालिक बजट को इस बिंदु पर लाया जा सकता है कि उद्यम मुनाफा नहीं लाएगा, इसलिए आय बढ़ना बंद हो जाएगी, और जगह बाजार में दिखाई देगी। निर्देश pіdhіd varto zastosovuvat vybirkovo shdo tih संरचनाएं, याकी उनकी अक्षमता दिखाती हैं (उदाहरण के लिए, प्रतिस्पर्धियों के बराबर, कार्मिक सेवा के चिकित्सकों का एक बड़ा स्टाफ)।

विरोबनिट्स्व के अनुकूलन का वैज्ञानिक उदाहरण

आज, विभिन्न रूसी धातुकर्म उद्यमों में विनिर्माण प्रक्रिया का बड़े पैमाने पर अनुकूलन किया जाता है। उदाहरण के लिए, कार्यक्रम के हिस्से के रूप में विस्कुनस्की मेटलर्जिकल प्लांट में 270 युक्तिकरण प्रस्ताव पेश किए गए, जिनकी प्रभावशीलता दो वर्षों में 30 मिलियन डॉलर थी।

ज़स्तोसुवन्न्या नवाचार के मद्देनजर ऑटोमोबाइल कंपनी पोर्श ने शराब बनाने के काम के घंटे (छह दिन से तीन दिन तक) और पानी की संख्या (चार गुना) को काफी हद तक पार कर लिया।

गुडइयर के उत्पादन (टायर रिलीज़) का अनुकूलन अतिरिक्त कार्यक्रमों पर आधारित है, जो उत्पादन चक्र के सबसे कम घंटे में निर्देशित होते हैं। इस प्रकार, कार्यक्रम शुरू करने से प्रभावशीलता में 135% की वृद्धि होगी। zastosuvannya zakhodіv vitrati के मद्देनजर कमोडिटी-मटेरियल स्टॉक दो बार सिकुड़ गया, और सिरोविना पर - 15% तक।

कंपनी "खोर्टित्स्या" ने ईआरपी-क्लास प्रोग्राम ओरेकल जे.डी. के लिए उद्यम के प्रबंधन को अनुकूलित किया। एडवर्ड्स एंटरप्राइज वन। इसके अलावा, LGZ में इस परियोजना के कार्यान्वयन को उन सलाहकारों के विभाग के शिक्षित संकाय सदस्यों द्वारा समर्थित किया गया था। कंपनी में नवाचारों का आगे विकास शक्तिशाली ताकतों द्वारा किया गया।

मैकिन्से का अभ्यास विस्नोवोक के विकास का एक विचार देता है कि "नीचे-चढ़ाई" तकनीक कितनी प्रभावी हो सकती है, अगर कंपनी के चिकित्सकों की तर्कसंगत गतिविधि के लिए प्रेरणा की परिवर्तनशीलता को अनुकूलित करने की विधि के साथ। वर्ष की दूसरी छमाही के लिए एक समान कार्यक्रम व्यवसाय की लागत को 40% तक कम कर सकता है।

उद्यम में उत्पादन प्रक्रिया को अनुकूलित करने के मुख्य कार्य

ऊपर कहा गया है कि परिवर्तनशीलता के अनुकूलन का सबसे कुशल कार्यक्रम TOP योजना के पीछे चलाया जाता है। अब इस विधि के बारे में थोड़ा और विस्तार से बात करते हैं।

प्रियोमी tsієї प्रोग्राम अनुकूलन के अन्य तरीकों के बिल्कुल समान नहीं हैं। हम इस तथ्य के सामने हैं कि vikoristannye zmіni के साथ हम न केवल virobnitstv की दक्षता के लिए खड़े हैं, बल्कि उद्यमियों के काम की प्रभावशीलता, उनकी प्रेरणा के लिए भी खड़े हैं। इस प्रकार, कार्यक्रम का उद्देश्य डोवगोस्ट्रोकोव ज़स्तोसुवन्न्या है।

जटिल पिडखिड

कृपया उस विधि का नाम बताएं जिसका उपयोग लक्ष्यों के परिसर को कम करने के लिए किया जा सकता है: तेजी से विट्रेट, कार्य की उत्पादकता में वृद्धि और उत्पादों की गुणवत्ता। इस तरह, कम विरोबनिचेस्किह पोकाज़निक के साथ माल की आपूर्ति का विस्तार करने के तरीके से दक्षता हासिल की जाती है, यानी, इस तथ्य के पैसे के लिए ओट्रिमन्न्या अतिरिक्त भत्ता कि उच्च स्थिति का सामान कम याकसनोगो मोर्चे पर बदलता है। उदाहरण के लिए, टीओपी के उत्पादन में एक घंटे के लिए एक धातुकर्म संयंत्र में, उन्होंने इस प्रस्ताव को लागू किया कि शीट स्टील के रोल को स्थानांतरित करने के लिए ऑपरेटिंग तंत्र को कैसे बदला जाए। लिवर किस्म का ऑप्टिमिज़ैकिया प्रभावी था, ओस्किल्की क्राї रोलिव को बेहतर बचाया गया था (80% तक), और, उत्पाद की गुणवत्ता pіdvishchilas थी। इससे उद्यम को नए उद्यमी प्राप्त करने, जारी किए जाने वाले उत्पादों की संख्या बढ़ाने और कंपनी की आय बढ़ाने का अवसर मिला।

तीव्र पुनर्प्राप्ति के विशिष्ट लक्ष्यों का खुलासा करना

ठोस लक्ष्य गैलुज़ी के उन्नत उद्यमों के विश्लेषण के आंकड़ों पर आधारित हैं। कोब पर टीओपी आपूर्ति के चरण में, संरचनात्मक उपविभागों के सामने एक कार्य निर्धारित किया गया था: खर्च की लागत में 40% की कमी, बजट का हस्तांतरण। इसके अलावा, रोज़राहुनोक zі skorochennya vitrate viroblyaetsya क्षेत्र के लिए त्वचा के चारों ओर, vrakhovuchi yogo विशिष्टता। धातु सिरोविना एक ऐसा मूल्य है जो जल्दी से नहीं बदलता है, लेकिन इसे स्लैब के उत्पादन से, स्लैब के उत्पादन के दौरान अनिवार्य रूप से बदला जा सकता है। यदि कम किए गए विट्रेट्स को इंगित करना संभव नहीं है, तो उन्हें कंपनियों के शोकेस द्वारा निर्देशित किया जाता है, जैसे कि वे इस गैलरी में फलते-फूलते हैं। एक नियम के रूप में, 40% विट्रेट्स जो अल्पकालिक होते हैं, कुल विट्रेट्स के 15-20% के बराबर होते हैं। जाहिर है, यह उत्पादों के उत्पादन के लिए लागत के अनुकूलन के समान है - एक कठिन तरीका, इसके अलावा, विशेष अतिरिक्त योगदान के बिना इसकी आवश्यकता होती है। अले वास्तविक रूप से पूरी तरह से मेटी तक पहुंचते हैं, लेकिन विदेशी और घरेलू उपक्रमों की समृद्धि से उतार-चढ़ाव की व्यावहारिक रूप से पुष्टि की जाती है। जैसे ही pіdrozdіl vdaєtsya virіshiti zavdannya, वे अपने प्रतिस्पर्धियों के लिए अधिक से अधिक के सिर पर खड़े होते हैं (नेवीट बदबू vvazhayutsya अधिक सफल)।

आवश्यक जानकारी का उद्धरण

संगठन और टीओपी के प्रावधान के लिए, वे अकेले सर्वश्रेष्ठ पत्थर कार्यकर्ता देते हैं। उद्यमों के उत्पादन की विशिष्टताओं के पोषण पर अधिक सक्षम रूप से ध्वनि करें और जानें कि क्या उनसे बड़ी दुनिया में दक्षता में सुधार करने की क्षमता हो सकती है और उत्पादन को अनुकूलित करने के तरीके जीतने से बेहतर कैसे हैं। इन संरचनाओं के शीर्ष योगदानकर्ताओं और ग्राहकों को बढ़ावा देने की प्रक्रिया को प्राप्त करने के लिए, आप प्रक्रिया की प्रभावशीलता का अधिक सटीक मूल्यांकन दे सकते हैं। तथ्य यह है कि कार्यक्रम के कार्यान्वयन के दौरान अभ्यासकर्ताओं के विचारों की पुष्टि की जाती है, जिससे उन्हें कंपनी के जीवन के लिए प्रेरित किया जा सकता है। और इसका कॉर्पोरेट मानसिकता और विकास के दीर्घकालिक आधार पर लाभकारी संकेत मिलता है।

"स्कूल ऑफ़ जनरल डायरेक्टर" में नया पाठ्यक्रम

गैर-पारंपरिक विचारों का विकोरिस्टनी

यदि कार्यक्रमों का कार्यान्वयन किया जा रहा है, तो सारांश के तहत बहुत सारे महान सत्य रखे जाएंगे। एक दिशानिर्देश के रूप में, विजयी, एक नियम के रूप में, अग्रणी कंपनियों के dosvіd काम और virobnizstva के अनुकूलन के सबसे दूरगामी मॉडल। उदाहरण के लिए, धातुकर्म संयंत्र में दक्षता में सुधार के लिए कार्यक्रम के दौरान, क्षमताओं की संख्या बढ़ाने के लिए प्रस्ताव लागू किया गया था, जिसका उपयोग स्लैग इकट्ठा करने के लिए किया जाता है। इसे बनाना असंभव था, लेकिन अग्नि गोदाम में दाखिल करने की एक अपरंपरागत विधि के कार्यान्वयन के परिणामस्वरूप भीड़भाड़ वाले कंटेनरों की संख्या 10 गुना बढ़ गई। बुला की प्रभावशीलता का सटीक अवलोकन किया गया।

परिणाम पढ़ना

परिवर्तनशीलता के अनुकूलन के बारे में सोचें, ताकि अंत से पहले अपनाए गए प्रस्तावों को योजना का सख्ती से पालन किया जा सके, और ठोस परिणाम जो दुनिया को दिया जाना चाहिए (उदाहरण के लिए, आपूर्ति के लिए संरचनात्मक बजट का बजट कम करें) सना हुआ ग्लास सामग्री का, सर स्कीनी)।

कार्यक्रम के कार्यान्वयन और योजनाओं के विकास को सुनिश्चित करने के लिए एक नियंत्रण समूह बनाया जा रहा है। Їy व्यापक सिरेमिक के साथ इंटरफेस के दायरे और संभावना को व्यापक बनाना आवश्यक है। समूह के सामने एक कम कार्य निर्धारित किया गया है, कुंजी बजट में अन्य परिवर्तनों के रूप में TOP, rozmozhuychi її के कार्यान्वयन की आर्थिक दक्षता को नामित करना है, क्योंकि वे विनिमय दर की अस्थिरता, उतार-चढ़ाव से बढ़ सकते हैं पनीर की कीमतों में अन्य विंडो सामग्री और अन्य कारक।

• प्रबंधन को अनुकूलित करने के 4 तरीके, जो व्यवहार में सबसे सफल हैं

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पुनर्गठन की प्रक्रिया में, कंपनी की दक्षता में सुधार, योग्यता विकसित करने और विजयी पदोन्नति शुरू करने के लिए कदम उठाए जाते हैं। परिपक्वता के तीन समान चरणों के पारित होने को स्थानांतरित करने के तरीके का अनुकूलन, और उद्यम, जैसे कि वे सक्षम रूप से पहली प्रक्रिया में चले गए, उन्हें योजनाबद्ध तरीके से जारी रखें, चरण दर चरण एक चरण से दूसरे चरण तक आगे बढ़ें।

बेशक, स्किन कंपनी अनुकूलन प्रक्रिया को अपने तरीके से लागू करती है, अपने विकास के चरण (समान परिपक्वता) को बदलती है, पूर्णता की एक व्यक्तिगत योजना बनाती है।

विरोबनिटस्टवा के अनुकूलन की पहली पंक्ति

इस स्तर पर, उत्पादन को अनुकूलित करने की प्रणाली का आधार बनाया जा रहा है। कार्य उन्नत प्रथाओं के विश्लेषण के लिए निर्देशित है, तकनीकी प्रक्रियाओं के वास्तविक विकास का निदान किया जाता है, लक्ष्य निर्धारित किए जाते हैं और दक्षता में सुधार के लिए लक्ष्य तैयार किए जाते हैं। विवाह का रिसेप्शन नियमित रूप से क्यों आयोजित किया जाता है? महत्वपूर्ण संकेतक kіlkom KPI के लिए, जो उच्च उत्पादकता (tse, एक नियम के रूप में, उस तकनीकी लाइन का कब्ज़ा) के आधार पर स्थित है।

Fahіvtsі एक नए उत्पादन चक्र के निर्माण के लिए आवश्यक दक्षता और गुणवत्ता, विट्रेट और घंटे की कमी में वृद्धि के लिए उत्पादन लागत को कम करने के वैकल्पिक तरीकों की तलाश कर रहे हैं। इस स्तर पर, न केवल सैद्धांतिक ज्ञान होना महत्वपूर्ण है, बल्कि उन्हें अभ्यास में सीखना (कार्यस्थल में योग के ज्ञान और अभ्यास को बेहतर बनाने के लिए) भी महत्वपूर्ण है, ताकि चार संरचनात्मक उपविभागों के कामकाज में तेजी से सुधार करने की क्षमता हो सके ( कारखाना)।

उद्यम में मुख्य वस्तुओं और प्रक्रियाओं, जैसे कब्ज़ा, रसद और प्रबंधन के काम को तर्कसंगत बनाने के बाद, आप उत्पादन अनुकूलन (बुनियादी) के पहले स्तर से अगले चरण तक जल्दी से आगे बढ़ सकते हैं।

virobnitstva (zrіlіshiy) के अन्य रिवेन अनुकूलन

एक नए स्तर पर स्विच करने के लिए उत्पादन प्रक्रिया का अनुकूलन, मुख्य तरीकों और तकनीकी प्रक्रियाओं की शुरूआत के परिणामस्वरूप, समग्र रूप से कंपनी की अन्य कार्यशालाओं का आधुनिकीकरण शुरू किया गया है। किस स्तर पर ठोस मानक बनाए जाते हैं, दिमाग तैयार किए जाते हैं, विशेषज्ञों को प्रशिक्षित किया जाता है और वे सैद्धांतिक ज्ञान के व्यावहारिक संचय के लिए आगे बढ़ते हैं। काम की प्रक्रिया और सकारात्मक परिणाम पर बचत खर्च न करने के लिए सब कुछ आवश्यक है। एक व्यवस्थित दृष्टिकोण और स्पाइवरोबिटनिक के एक छोटे से संगठन के कारण, एक घंटे से अधिक समय लेते हुए, बड़े मंच पर कॉल करें।

नदी के दूसरी ओर, हम सामान्य तौर पर संश्लेषण की संरचना को अनुकूलित करना शुरू करते हैं। नतीजतन, कंपनी उत्पादन की लागत को तेजी से बढ़ाने की कोशिश करती है, ताकि उत्पादों की कीमत में खुद को न जोड़ा जाए, ताकि उत्पादन की लागत 15% तक कम हो जाए (विनयत्का सिरोविना और अन्य घटक बन जाते हैं), सामग्री की लागत व्यावहारिक रूप से शून्य हो गई है।

गायन प्रोफ़ाइल में विशेषज्ञों की शादी, चीनी मिट्टी की शिक्षा, विशेषज्ञ समूहों के कारण कंपनियों को नुकसान होता है, क्योंकि वे नए उत्पादों के प्रचार, या जूतों के विशिष्ट वितरण को बढ़ावा देते हैं। इस तरह के विस्नोवोक को लूटा जा सकता है, व्रखोवुची तथ्य यह है कि अक्सर उद्यमों में वे संगठन और प्रबंधन उपकरण, श्रम संसाधनों, योग्यता और विशेषज्ञों की पेशेवर क्षमता के कारण सबसे महत्वपूर्ण क्षणों का सम्मान नहीं करते हैं।

जिम्मेदारी के स्तर के अनुकूलन के साथ आएं, जिसमें कर्मियों के लिए भाषा प्रशिक्षण को बढ़ावा देना और पेशेवर प्रशिक्षण शामिल है, उदाहरण के लिए, उत्पादों को जारी करने की प्रक्रिया में लागत के विश्लेषण या इनपुट के नियंत्रण के क्षेत्र में, हॉल में तकनीकी सहायता, आदि

चूंकि उत्पादन के अनुकूलन से एक छोटा, लेकिन महत्वपूर्ण परिणाम प्राप्त हुआ, और कार्यान्वयन के परिसर में सुधार नहीं हुआ, इसलिए दूसरे (बड़े) स्तर पर स्विच करने के लिए त्वरित प्रविष्टियां करना संभव है। विशेषज्ञों का मानना ​​है कि पेशेवर प्रबंधन की स्पष्टता के लिए एक विभाजित कार्यक्रम के योजनाबद्ध और व्यवस्थित कार्यान्वयन के दिमाग से ही दिखावटी दक्षता हासिल की जा सकती है।

विरोबनिटस्टवा के अनुकूलन का तीसरा स्तर

कंपनियों में किए जाने वाले तीसरे स्तर पर आएं, दक्षता का आकलन करने के परिणामस्वरूप, विकोनान कार्य के परिणामस्वरूप रद्द कर दिया जाए, और जो हासिल किया गया है उसके आगे न झुकें, बल्कि उत्पाद की कार्यक्षमता में सुधार पर सीधे काम करना जारी रखें : वितरण और कार्यान्वयन की प्रणाली, योजना की योजना और बहुत कुछ की समीक्षा करें। शुरुआत से, अगले चरण में संक्रमण किया जाता है, जिसमें विनिर्माण की प्रक्रिया को अनुकूलित करना और उपकरणों को मोड़ना (जटिल योजना, प्रबंधन का पुनर्गठन, तकनीकी चक्रों का विनिर्देश और अन्य) आवश्यक है।

उन फर्मों को कॉल करें जिन्होंने अनुकूलन के तीसरे स्तर पर स्विच किया है, रंगीन ग्लास के बारे में अधिक जानकारी प्राप्त करें, ताकि उत्पादों के मूल्य पर फिजूलखर्ची न हो। इसी समय, तकनीकी प्रक्रियाओं को पहले ही पुनर्गठित किया जा चुका है। गुणवत्ता के हल्के मानकों का समर्थन करने वाले संरचनात्मक उपविभागों, संयंत्रों और सुविधाओं की दक्षता और कंपनी की विकास क्षमता का विकास, आय का मुख्य स्रोत बन गया है। किस स्तर तक यह पहले से ही खंडित एवं सिद्ध है नवीन प्रौद्योगिकियाँउत्पाद विभाजन और प्रबंधन रणनीति के लिए, मुख्य प्रक्रिया और कार्यान्वयन की बेहतर योजना।

बेशक, नए रिवेन का संक्रमण एक फोल्डेबल प्रक्रिया है, लेकिन भले ही उत्पादन का अनुकूलन धीरे-धीरे विकसित हो रहा हो, कंपनी निश्चित रूप से अपनी क्षमता बढ़ाएगी।

जैसे ही व्यवसाय अधिक महत्वपूर्ण परिणामों की पहुंच में नहीं होता है, यह प्रबंधन और सेवाओं के पुनर्गठन से पहले शुरू हो जाता है, ताकि गतिविधि के इस हिस्से में महान प्रयास समग्र रूप से व्यवसाय की लाभप्रदता को काफी कम कर सकें। विशेषज्ञों का मतलब है कि, अनुकूलन की पहली पंक्ति के शीर्ष से, कंपनियां अल्पकालिक कार्यक्रमों को बढ़ावा दे रही हैं, और तीसरी नवीन प्रौद्योगिकियों की एक विस्तृत श्रृंखला जीत रही है।

विरोबनिटस्टवा के अनुकूलन की पहली पंक्ति को चालू करना

निम्न स्तर की कठिनाई के बिना परिवर्तनशीलता का मॉडलिंग और अनुकूलन करना अवास्तविक है, लेकिन बदबू हर चीज को छोड़ने, अन्यथा जितना संभव हो उतनी दक्षता हासिल करने के लिए प्रेरित नहीं कर सकती है। जिसके लिए आपको कोब स्तर की ओर रुख करना होगा और अधिक छोटे कार्यक्रमों का उपयोग करना होगा जो नौकरियों की एक छोटी श्रृंखला को कवर करते हैं। यदि आप नियंत्रण प्रणाली जीतना चाहते हैं, तो दक्षता के स्वीडिश अनुकूलन के साथ, आप न्यूनतम शर्तों (दस दिनों तक) में इस तक पहुंच सकते हैं। ऐसी तकनीक की सिफारिश विशेषज्ञों द्वारा की जाती है, क्योंकि उन्हें रोबोट के बारे में पर्याप्त जानकारी हो सकती है और उन्होंने व्यवहार में अपना मन बदल लिया है।

गोलोव्ना, कि विरोबनिट्स्वा का अनुकूलन सबसे प्रभावी महत्वपूर्ण लोगों की मदद के लिए डिज़ाइन किया गया था। उन लोगों के बारे में हर समय विजयी रहना और विस्नोव्की बढ़ाना आवश्यक है, जो दिए गए समय में वार्टो विकोरिस्टोवुवत के तरीके हैं, और याकी - अब और नहीं। किस आवश्यकता के लिए:

• घंटे, संसाधन के आकार और भौतिक लाभों के अनुसार दक्षता में सुधार की संभावना का महत्व स्थापित करें;
• क्रेडिट संसाधन, याकमी मोझे विनिकनट घाटा, पसंद के आधार पर, त्वरित अनुकूलन के लिए ओब्रानिह;
• इस अवसर की तैयारी के लिए, उत्पादन में नवीन तरीकों के नवीनतम कार्यान्वयन के लिए आएं, जिनकी सीमाओं पर उत्पादन को अनुकूलित करना आवश्यक है;
• इस बारे में सोचें कि स्पाइवरोबिटनिकिव को परिचालन कार्य के लिए कैसे प्रेरित किया जाए और वास्तव में जोखिमों का आकलन किया जाए।

जैसा कि अभ्यास से पता चलता है, सबसे सफल पुनर्गठन 5 तरीकों से किया जा सकता है:

1. विजयी कब्जे का अनुकूलन करें, अपने काम की दक्षता बढ़ाएं, सेवा की गुणवत्ता में सुधार करें और डाउनटाइम में तेजी लाएं।
2. तेजी से खर्च करके वर्कपीस की अर्थव्यवस्था को अनुकूलित करें, जिसका दोष कब्जे की मजबूती की कमी पर है।
3. लॉजिस्टिक्स को पुनर्गठित करें, गोदाम संचालन की गतिविधि बढ़ाएं और परिवहन लागत कम करें।
4. TMZ को अनुकूलित करें, अधिक सटीक रूप से rozrahuvavshi obsyagi vrobitku, zorientuvavshi їх पूर्वानुमानों पर पीएंगे, scho उस संभावित सिरोविनी और सामग्रियों को क्रम में रखने में मदद करने के लिए।

कार्यक्रम को सफलतापूर्वक पारित करने की योजना बनाई गई थी, क्योंकि यह सबसे प्रभावी व्यावसायिक क्षेत्रों में काम नहीं करता है बड़ी संख्या मेंविशिष्ट उपकरण. विशेषज्ञों की राय के अनुसार, आगामी विरोबनिचेस्किख क्षेत्रों में प्रदर्शन की गति अपेक्षित है:

• रोबोटिक कब्जे में सुधार;
• चिकित्सकों की योग्यता को बढ़ावा देना;
• दोषपूर्ण उत्पादों की संख्या में परिवर्तन.

Usі vyshchezgadanі क्षेत्र pіddayutsya विश्लेषण में, zazvichay, vymagayut महान पूंजी निवेश। इसके अलावा, इन क्षेत्रों में कंपनी की भर्ती के अनुकूलन को कुशल बनाने की क्षमता है।

• वेयरहाउस व्यवसाय प्रक्रियाएं: पैकेजिंग के अनुकूलन के लिए एक संपूर्ण योजना

उत्पादन का कुल अनुकूलन: पदोन्नति के 6 चरण

स्टेज नंबर 1. प्रक्रिया का संगठन

TOP प्रक्रिया का संगठन सबसे महत्वपूर्ण चरण है। कार्य की पूरी अवधि के दौरान, वे गतिविधि के क्षेत्रों को निर्दिष्ट करते हैं, जिसके आधार पर उत्पादन के अनुकूलन को निर्देशित किया जाएगा, मुख्य श्रमिकों और समूहों के सदस्यों के बंधन को विभाजित किया जाएगा, और प्रतिभागियों को प्रशिक्षित किया जाएगा कार्रवाई में।

पुनर्गठन का दायरा छोटा कैसे पहचाना जा सकता है संरचनात्मक अद्यतन, और बड़े पैमाने पर व्यापार खंड। एक जीवन-सुरक्षा इकाई के लिए कॉल करें जिसे अनुकूलित किया जा रहा है, 300 से अधिक मामले नहीं सौंपे गए हैं। Ocholyuyut प्रक्रिया, रिंग आउट, tsikh pіdrozdіlakh के लिए kerivniki chi yogo मध्यस्थ।

चयन प्रक्रिया के लिए मुख्य संकेतक टीम के अनुकूलन, स्वाभाविक रूप से, पेशेवर प्रशिक्षण और उम्मीदवार के बौद्धिक कल्याण में भाग लेने का अवसर है। विचारों को लागू करने की संभावना के लिए नादन्न्या की मदद के लिए kerіvnikіv varto को प्रेरित करें, जब तक कि tsgogo विभिन्न उद्देश्य कारणों से vikoristovuvalis न हो जाए।

क्यों, टीम के सदस्यों (कार्य समूह) और प्रमुख प्रशासन को अपनी क्षमता दिखाने का मौका देना आवश्यक है। बहुमुखी प्रतिभा से वर्कफ़्लो का अनुकूलन कोर समूहों की क्षमता में बदल जाता है: प्रस्तावों का विकास, दक्षता का विकास, उच्च अधिकारियों की पुष्टि। TOP प्रक्रिया का संगठन, एक नियम के रूप में, इस तरह दिख सकता है:

चरण संख्या 2। लक्ष्य निर्धारित करना

मंच का मुख्य कार्य लागत को कम करना है। यह अनुशंसा की जाती है कि कार्य एक उत्पादन इकाई के लिए बजट के आधार पर किया जाए। पहला चरण सरल हो सकता है: अकेले ढलने के पहले घंटे में व्यवसाय के लिए किस प्रकार की संगठनात्मक संरचना स्थापित की गई है, और वित्त की उपस्थिति के लिए पद्धति पर अभिविन्यास की आवश्यकता होती है। यदि वस्तु का बजट निर्धारित किया गया है, तो उत्पादन, कच्चे माल और सामग्री की आपूर्ति को अनुकूलित करने की एक योजना एक साथ रखी गई है। सामान्य परिचालनों के बीच अकेले विट्राति त्वचीय विरोबनिचॉय को अंजाम देने से व्यवसाय प्रक्रिया की अनुमानित लागत का पता चलता है।

उसके बाद, सभी पर्दों को दो समूहों में विभाजित किया जाता है: तकनीकी और परिचालन (अर्थात, ऊर्जा और सिरोविना), अलग-अलग पर्दे, जो फटते नहीं हैं, और पर्दे जिन्हें परियोजना में नहीं माना जाता है (उदाहरण के लिए, मूल्यह्रास)। गैर-उपवास वाले लोगों की श्रेणी के तहत परिचालन और तकनीकी विट्रेट के एक हिस्से के लिए कॉल करें, जिसका मूल्य कम से कम जरूरतों के अतिरिक्त सैद्धांतिक रोज़राखुनकिव द्वारा निर्धारित किया जाता है। अन्यथा, ऐसा लगता है कि यह दिमाग के लिए विकोरिस्तानन्या सेरोविनी और ऊर्जा की न्यूनतम स्वीकार्य मात्रा और इनपुट की समग्रता है, मोड़ पतला है। शांत के समूह में इसका उपयोग करके, याक को कम किया जा सकता है।

जब सब कुछ हो गया आवश्यक रोसराहुंकी(बजट vіdіlіv को khіvіv में पेश किया गया, vitrati vіdіlіv को khіvіv vіdnatіn, vіtrati scho not korochyutsya), innіnіtі vіbіbnіstva vіdіbnіstva ने नया मेटा डाला - विट्रा का हिस्सा टीआई, स्को गायब, ज़मेंशिटी 40%। Sob її पहुंच, kerіvnik podrozdіlu yogo समूह podtrimki मई rozrobiti आर्थिक रूप से प्रधान युक्तिकरण, जिसकी प्रभावशीलता बजट के 40% से कम नहीं होगी, जो कम हो जाएगी।

स्टेज नंबर 3

"मंथन" एक महत्वपूर्ण विधि है जो आपको एक विचार चुनने की अनुमति देती है, जिसके आधार पर व्यवहार्यता का अनुकूलन किया जाएगा। पहल समूह के सदस्यों, उपखंड के समर्थकों, समर्थकों और प्रतिनिधियों की भागीदारी के लिए एक संरचनात्मक इकाई का दौरा व्यवस्थित करें और संचालित करें। एक नियम के रूप में, इस कार्य के परिणामस्वरूप, उत्पादन की लागत को कम करने, उत्पादन की दक्षता में सुधार करने और उत्पादन की गुणवत्ता में सुधार करने के निर्देश के रूप में बड़ी संख्या में तर्कसंगतता और विचार सामने आते हैं। सम्मान करें कि पूरी तरह से सब कुछ सम्मान के बिंदु पर ले जाया जाता है, सबसे शानदार अभिव्यक्तियों को प्रेरित करने के लिए, हमले के लिए - विचारों की सबसे बड़ी संख्या उत्पन्न करने के लिए (ऐसी गुणवत्ता का पोषण नहीं लिया जाता है)।

आपको जिन सभी प्रस्तावों की आवश्यकता है, उन्हें ठीक करना, जारी करना और डेटा बेस में जोड़ना आवश्यक है, जिसके बाद आपको दक्षता ग्राम के लिए पुन: सत्यापन की प्रक्रिया से गुजरना होगा)। हालाँकि, विचार-मंथन के परिणामस्वरूप, कोई समाधान नहीं निकला, जो विचार-मंथन की संख्या को 40% तक कम करने की अनुमति देता है, जो वायु रक्षा विशेषज्ञों के अतिरिक्त परीक्षण करने की आवश्यकता का भी कारण है, जिसके आधार पर यह अनुकूलन करने, विशेषज्ञों को प्राप्त करने और अग्रणी कंपनियों - आपकी गैलरी के प्रतिनिधियों के बारे में जानने की योजना बनाई गई है।

चरण संख्या 4। प्रस्तावों की प्रस्तुति का मूल्यांकन

इस स्तर पर, विचारों के कार्यान्वयन की व्यवहार्यता और व्यवहार्यता को कैसे अनुकूलित किया जाए, इसका आकलन किया जाता है: पूंजी निवेश की मात्रा निर्दिष्ट की जाती है, आपूर्ति की दक्षता निर्धारित की जाती है (किफायती सहित), कर्मचारियों, भागीदारों की आपूर्ति, प्रक्रिया में हमारे प्रतिभागियों द्वारा आदि। रोबोट की दुनिया में वाणी में परिवर्तन आ गया है। एक शब्द में, विचार तीसरे और चौथे चरण के बाद-इंटरविविंग।

चरणों के बैग के तहत, हम विचारों का मिश्रण तैयार कर सकते हैं, और ऐसी विनिर्माण प्रक्रिया को साबित करने की प्रक्रिया में, विनिर्माण प्रक्रिया का अनुकूलन यथासंभव कुशल होगा। इसके अलावा, रोबोटिक के दो साल तक निवेश का भुगतान किया जा सकता है

यह लेख 7 सरल तरकीबों के बारे में है, जिनका उपयोग व्यावसायिक प्रक्रियाओं और संचालन दोनों को अनुकूलित करने के लिए किया जा सकता है।

यह "जानकारी" नहीं है, लेकिन लंबे समय से वे पूरी दुनिया में सक्रिय रूप से विजयी रहे हैं। Metoyu tsієї statti - मुड़ी हुई सरल और छोटी "चीट शीट" जो अनुकूलन के मुख्य तरीकों का वर्णन करती हैं।

स्वीकृति संख्या 1 - विनेसेनिया ІKR (आदर्श अंतिम परिणाम) प्रक्रिया के दायरे से परे।

किसी भी व्यावसायिक प्रक्रिया को अनुकूलित करते समय, आईसीआर का स्पष्ट विवरण आवश्यक है। मानो पाठक की जानकारी का अनुमान लगा लिया हो, वाइन ऑर्डर निष्पादित करने के लिए एल्गोरिदम का पहला क्रॉक, टीआरवीजेड खुदरा विक्रेताओं द्वारा निर्मित। व्यवसाय प्रक्रिया को डिज़ाइन करते समय कम मोल्डिंग आईकेआर को और अधिक सरलता से क्या किया जा सकता है? एले स्वेडोमेस्ट ल्यूडिना उस पर बुरी तरह से हमला करती है, प्रक्रिया के ढांचे के भीतर ही आईकेआर प्रश्नों को पूरा करती है।

बट 1

कंपनी, जो मॉस्को में प्रतिष्ठित है, उत्पाद बनाती है और सीआईएस के पूरे क्षेत्र में ग्राहकों को जीतती है। कंपनी का एक लॉजिस्टिक्स सेंटर है, जो अपने हितों से ग्राहक तक सामान पहुंचाता है। हाल ही में लॉजिस्टिक्स सेंटर का दौरा बढ़ने लगा है। टोबटो. बड़ी संख्या में ग्राहकों तक उत्पादों की डिलीवरी समस्याग्रस्त हो जाती है। IQR को नामित करने का गलत तरीका इस तरह दिखेगा: "हमारे लॉजिस्टिक्स केंद्र द्वारा डिलीवरी की लागत को 10% कम करें"

ए) अधिक संपूर्णता के लिए निवेश को याद रखें, ताकि मरम्मत और रखरखाव की लागत कम हो सके

बी) विकोरिस्टोवुवत सस्ता पैलिवो

ग) ग्राहकों से बातचीत करके उन्हें शिपिंग के लिए अधिक भुगतान करने के लिए प्रेरित करना।

लेकिन साथ ही, अनुकूलन प्रक्रिया का लेखक स्थिति के अन्य सभी संसाधनों को बंद कर देता है। Yakі mozhlivostі को सम्मान के लिए नहीं लिया गया? खाद्य श्रृंखला पर स्पष्ट होने के लिए, आइए आईकेपी को दूसरे तरीके से तैयार करें, लेकिन आइए इस तथ्य की समझ से परे जाएं कि इंद्रिय व्यापार प्रक्रिया स्वयं योग के दायरे से परे जाने की दोषी है। टोबटो. रोबोटिक लॉजिस्टिक्स सेंटर के ऊपर लॉजिस्टिक्स सेंटर के काम की अनुभूति, ताकि ठेकेदार कंपनी के उत्पाद को लाभ के लिए रख सकें, और ड्राइवर इसे ग्राहक तक पहुंचा सके, और एक बड़ी वैश्विक व्यापार प्रक्रिया के कार्यान्वयन में मदद कर सके। कंपनी के उत्पादों की बिक्री, कंपनी के ग्राहकों को माल की डिलीवरी पर। साथ ही, आईसीआर के समय, मेरी नज़र में, यह इस तरह के फॉर्मूलेशन से बेहतर लगता है: "ग्राहकों द्वारा कंपनी के उत्पाद को खरीदने की लागत एन रूबल प्रति वी किमी से अधिक महंगी नहीं है।" इस प्रकार, पूछे जाने पर, रसद केंद्र के काम के ढांचे के भीतर इस कार्य का निर्णय अब बाधित नहीं है, लेकिन यदि ऐसा है, तो यह पहले मोड़ की संभावना को बंद नहीं करता है, और हम नहीं कर सकते हैं ऐसा तब तक करें जब तक कि पहली बार, वे शुकू समाधान के साथ ऊपरी क्षेत्र से नहीं आ सकें:

घ) आउटसोर्सिंग डिलीवरी

ई) उन ग्राहकों के लिए छूट की संभावना जो स्वयं उत्पाद उठा सकते हैं

च) महान ग्राहकों और इन की उपस्थिति के क्षेत्रों में Vіdkrittya vіrobnitstva।

विकोरिस्टोवुवती रिसेप्शन कैसे करें?

आईसीआर बनाना प्रक्रिया के अतिरिक्त कार्यान्वयन को प्राप्त करने के साथ-साथ सभी उपलब्ध तरीकों से एक आसान तरीका से कम नहीं है, जैसा कि यह बट में था।

प्रियोम नंबर 2 - ज़ायविह क्रोकिव को प्रक्रिया से बाहर करना.

इस विधि को लागू करते समय, त्वचा देखभाल प्रक्रिया पर नज़र डालना, पोषण डालना आवश्यक है, आप इसे बंद कर सकते हैं, या उन्हें संयोजित कर सकते हैं।

बट 2

टेक्नोसिला कंपनी में, विनिर्माण करते समय, विनिर्माण वाइन के विक्रेता निम्नलिखित चरणों से गुजर सकते हैं:

• स्टाफ के साथ मैनेजर से फोन पर बातचीत की
• केंद्रीय कार्यालय में प्रबंधक और कर्मचारियों के साथ आंतरिक साक्षात्कार
• स्टोर के निदेशक के साथ स्पिवबेसिडा
• प्रसंस्करण के लिए आवश्यक दस्तावेज़ केंद्रीय कार्यालय में लाएँ।

मैं बस सभी चरणों से गुज़रा, और मैं उसके द्वारा चुने गए स्टोर में काम करना शुरू कर सका।

कर्मियों के साथ प्रबंधक के प्रमुख में युवा लोगों के लिए स्टोर के निदेशक का साक्षात्कार लेना शामिल था, जैसे कि एक सदी से ज्ञात नहीं, रहने की जगह को रोशन करना। कर्मचारियों के साथ प्रबंधक की भूमिका का अपना फ़िल्टर होता है, और नौकरी पर रखने का निर्णय स्टोर के निदेशक का होता है। सिरेमिक के इन चरणों के कार्यों का विश्लेषण करने के बाद, बुनना आवश्यक था, चरण 2 और 4 को ध्यान में रखा जाना चाहिए। विदसियाति उम्मीदवार, स्को नॉट पॉडपोविडाє बुनियादी समर्थन, आप कर सकते हैं और घंटे टेलीफोन साक्षात्कार कर सकते हैं। चौथा चरण, और spіvrobіtnik का डिज़ाइन बिना किसी मध्यस्थ के सुपरमार्केट में स्थानांतरित किया गया था, जो कि भविष्य में spіvrobіtnik की सबसे अधिक संभावना है।

विकोरिस्टोवुवती रिसेप्शन कैसे करें?

• चरण क्या हैं, वे एक-एक करके कैसे डुप्लिकेट होते हैं, आप उनमें से एक को कैसे ले सकते हैं?
• प्रक्रिया के प्रमुख के लिए प्रक्रिया के सभी चरण कौन से आवश्यक हैं, उनके बिना कोई कैसे प्रबंधन कर सकता है?

प्रियोम नंबर 3 - प्रक्रिया में चरणों के अनुक्रम को बदलना

बट 3

मिखाइलो रिबाकोव ने अपनी पुस्तक "हाउ टू गेट थिंग्स विद योर बिजनेस" में बैंक को ऋण देने की प्रक्रिया का उदाहरण दिया है। क्रियाओं का क्रम, जो वर्णित है, ऐसा है कि बैंक का प्रबंधक सभी दस्तावेज़ तैयार करता है और केवल यदि 90% काम पूरा हो गया है, तो सुरक्षा सेवा से अनुरोध किया जाता है। भले ही सुरक्षा सेवा ऋण की प्रशंसा नहीं करती है, लेकिन 90% काम मुफ़्त में खर्च किए गए लोगों-वर्षों, उपकरण और अन्य ग्लास सामग्री के परिशोधन के साथ-साथ बर्बाद किए गए धन से होता है। यह स्पष्ट था कि चमड़े के व्यवसाय में अपने जोखिम हैं, लेकिन केरिवनिक का कार्यकर्ता बहुत तेज़ नहीं है और इस स्थिति में आगे बढ़ना बेहद आसान है। ऋण जारी करने की प्रक्रिया के पहले चरणों में से एक के रूप में सुरक्षा सेवा द्वारा संभावित ग्राहक के पुन: सत्यापन का संचालन करना किसके लिए आवश्यक है, लेकिन किसी को ऐसे कार्यों को करने की अनुमति देना आवश्यक नहीं है एक वक़्त।

विकोरिस्टोवुवती रिसेप्शन कैसे करें?

अतिरिक्त पोषण के लिए व्यवसाय प्रक्रिया की रूपरेखा के साथ शेड्यूल का विश्लेषण करें।

प्रक्रिया के सफल समापन के लिए सबसे महत्वपूर्ण कदम क्या हैं?

क्या आप टुकड़ों को भुट्टे के करीब ले जा सकते हैं?

रिसेप्शन नंबर 4 - क्रशिंग ऑपरेशन

आई.एल. सेमिनारों में विकेंटिव बार-बार दोहराते हैं कि चिम परफेक्ट बिजनेस प्रक्रियाएं स्पाइवरोबिटनिकिव बदबू को कम करने में सक्षम हैं। इस तकनीक का सार ऐसी खंडित प्रक्रियाओं और संचालन में उपयोग किया जाता है, जो एक सरल प्रक्रिया की ओर ले जाता है। वास्तव में, कार्य का कन्वेयर सिद्धांत अभी भी बहुत पुराना है। इस तरह का सिद्धांत उत्पादकता को कैसे बढ़ावा दे सकता है इसका सबसे शानदार उदाहरण एडम स्मिथ द्वारा वर्णित विवरणों में भिन्नता है।

बट 4.

17वीं शताब्दी के एक अंग्रेज शिल्पकार ने इसका नेतृत्व किया और याक पर स्टड लगाए गए। भुट्टे से लेकर सिरे तक हेयरपिन बनाने की प्रक्रिया में लेदर मास्टर। आर्थिक संकट के संबंध में, व्लास्निक ने अपने मुख्य में योग्य स्पिव्रोबिटनिकों के काम के लिए भुगतान करने की हिम्मत नहीं की, जिसके लिए स्पिवप्रात्सी को दोषी ठहराया गया (vin kh zvіlniv)। परिणामस्वरूप, आगे के ऑपरेशनों के लिए हेयरपिन के चयन को अलग करने के निर्णय की सराहना की गई। इन ऑपरेशनों की कमान एक अप्रशिक्षित व्यक्ति द्वारा संभाली जा सकती थी, या यों कहें कि उन्होंने 15-16 साल की उम्र में सड़कों से कपास की भर्ती की थी। इस कदम के ज़ावद्यकों ने न केवल काम के भुगतान पर पैसा खर्च किया, बल्कि लोगों की संख्या 200 गुना से भी अधिक बढ़ गई! जबकि पहले, मैस्टर्ना प्रति दिन लगभग 80 हेयरपिन का उत्पादन करती थी, जो योग्य मास्टरों की एक विशिष्ट प्रथा थी, अब मैस्टेर्ना ने जुसिलमी पिडमैस्ट्रिव के साथ 48,000 हेयरपिन का उत्पादन किया।

विकोरिस्टोवुवती रिसेप्शन कैसे करें?

इस प्रक्रिया में किन कार्यों के लिए सर्वाधिक योग्य योग्यता की आवश्यकता होती है?

इन ऑपरेशनों को सरल ऑपरेशनों में कैसे विभाजित किया जा सकता है, ताकि विमोगी को उच्च स्तर तक कम किया जा सके?

प्रियोम नंबर 5 - मुख्य प्रक्रिया के बाहर संचालन को दोष देना

अक्सर में तह करने की प्रक्रियाएँ, समान और समान vikonovets vikonu के संचालन की संख्या, जो तुरंत प्रक्रिया में देरी करती है, और गुणवत्ता को भी काफी कम कर देती है। जो हम जानते हैं, उसके लिए सार्वभौमिक के स्वामी शायद ही कभी सिकुड़े हुए हों। जिसके साथ हम ग्रामीण ऑटो मरम्मत की दुकान को देखकर अपना मन बदल सकते हैं, जहां एक ही स्पिव्रोबिस्टनिक अलग-अलग समय पर "रनिंग गियर" और वाइन की मरम्मत में लगा हुआ है, आपको कार्बोरेटर की मरम्मत करने की आवश्यकता है, जो पेशेवर रूप से संपन्न कार्यशाला में दिखाना आसान है।

बट 5

फ़र्निचर होल्डिंग स्टोलप्लिट में, विक्रेताओं ने क्रेडिट पर कब्ज़ा कर लिया। बिक्री दुकानों के रोबोट पर सिम के साथ लिंक पर, विनिकाला माँ ने कहा:

• दूसरे शब्दों में, पंजीकरण की प्रक्रिया में बहुत देरी हुई। मैंने पहले ही कहा है कि बिक्री और जारी किए गए बैंकिंग दस्तावेज़ीकरण में हर चीज़ में पेशेवर होना असंभव है।
• अन्यथा, स्पष्ट कारणों से, ग्राहक सेवाओं की कुल संख्या में कमी आई, इसलिए प्रति घंटा क्रेडिट जारी किए गए। गिरता कारोबार
• तीसरे विक्रेताओं को अक्सर ऋण के लिए दस्तावेज़ीकरण के निष्पादन के दौरान माफ़ कर दिया जाता था, जिससे ऋणों की संख्या फिर से कम हो जाती थी, आदि। वगैरह।

स्थिति के विवरण में, यह स्पष्ट रूप से देखा जाता है कि ऋण उस याकिर की कीमत पर जारी किया जाता है, खुदरा दुकानों में बिक्री की एक प्रकार की गैल्मुє प्रक्रिया, और इस प्रोत्साहन के लिए वरदान को दोषी ठहराया जाता है। क्योंकि बिल्कुल zrozumіlo, scho आज का बिंदु क्रेडिट पर बिक्री की सेवा के बिना नहीं चल सकता। वास्तव में, उधार पर बिक्री की सेवा स्पष्ट रूप से व्यापार स्थल पर उपस्थिति का दोष है, लेकिन ऐसा होने की स्थिति में, उपयोग किए जाने वाले संसाधन की जिम्मेदारी स्वयं की नहीं है।

वर्ष का अंत सरल है: क्रेडिट जारी करने के लिए एक केंद्र (यूटीएसओके) बनाया गया था, जिसे बैंकों और स्टोलप्लिट के पार्टर द्वारा तैयार किया गया था। विक्रेता के सिर पर, केवल पासपोर्ट की एक फोटोकॉपी बनाना और ऋण के प्रकार, राशि और अवधि को इंगित करने के लिए यूटीएसओके को भेजना आवश्यक था।

विकोरिस्टोवुवती रिसेप्शन कैसे करें?

अतिरिक्त पोषण के लिए निर्धारित व्यावसायिक प्रक्रिया के विवरण का विश्लेषण करें

कौन सी प्रक्रिया सबसे अधिक ऊर्जा कुशल है, इसके लिए कौन से ऑपरेशन किए जाने चाहिए?

क्या इन कार्यों को प्रक्रिया में किसी समस्या के बिना अन्य विकन्स को सौंपा जा सकता है? इसके अलावा, यह समझना महत्वपूर्ण है कि परिचालन को आपकी कंपनी के प्रायोजक के रूप में सौंपा जा सकता है, और आउटसोर्स किया जा सकता है।

प्रियोम नंबर 6 - घंटे और (या) स्थान पर संयुक्त संचालन

बट 6

संयुक्त विडोबुत्कु और विरोबनित्स्व। डिब्बाबंद पसलियों का उत्पादन अक्सर जहाजों पर ही किया जाता है, क्योंकि वे रिबे के लिए मछली पकड़ने में लगे होते हैं। भूरे रंग के कोपलिन के साथ विडोबुत्कु के अवसरों पर, वह योग प्रसंस्करण अक्सर आयोजित किया जाता है।

बट 7

ब्यूटी सैलून में, ग्राहक की सुंदरता एक ही बार में मास्टर के स्प्रैट से काम कर सकती है।

विकोरिस्टोवुवती रिसेप्शन कैसे करें?

अतिरिक्त पोषण के लिए व्यवसाय प्रक्रिया की रूपरेखा के साथ शेड्यूल का विश्लेषण करें:

ऑपरेशन की दी गई प्रक्रिया में घंटे और (या) स्थान में अतिरिक्त समेकन कैसे होगा?

प्रियोम नंबर 7 - स्वचालन, मशीन के सभी कार्यों के एक हिस्से का स्थानांतरण

स्थिति पर Tsej priyom zastosovuєtsya, यदि प्रक्रिया के कार्यान्वयन के संचालन में तकनीकी संलग्नक फिर से लिया जा सकता है, और व्यक्ति को समय-समय पर सेवा दी जाती है।

बट 8

विक्रेता की जगह लेने वाली पहली वेंडिंग मशीनें 1880 के दशक में संयुक्त राज्य अमेरिका में दिखाई दीं।

1946 में, पहला स्टाफ सामने आया, और उन्होंने इसे एक विक्रेता के रूप में और एक बारटेंडर के रूप में बदल दिया, क्योंकि। न केवल बेचा, बल्कि साबुत अनाज से कावा भी तैयार किया।

विकोरिस्टोवुवती रिसेप्शन कैसे करें?

अतिरिक्त पोषण के लिए व्यवसाय प्रक्रिया की रूपरेखा के साथ शेड्यूल का विश्लेषण करें:

अब तक, तकनीकी अनुलग्नक (मशीनें, प्रोग्राम) बिजली बर्बाद किए बिना प्रक्रिया में मौजूद संचालन को ओवरराइड कर सकते हैं।

गेरेल सूची:

1. ई-पुस्तक “टीआरवीजेड में प्रवेश। बुनियादी समझ और दृष्टिकोण" वी. 3.0
2. रचनात्मक कार्यप्रणाली: "आदर्श अंतिम परिणाम (IKR)"
3. रिबाकोव एम.यू. “अपने व्यवसाय में ऑर्डर कैसे लाएं। प्रैक्टिकम» इकर 2011
4. ओलेग बेज्रुकोव

बोंडारेंको डेनिस ओलेक्सियोविच, बिजनेस कोच.

© डी.ए. बोंडारेंको, 2012 में पैदा हुए
© लेखक की अनुमति से प्रकाशित

• व्यावसायिक प्रक्रियाओं का अनुकूलन कैसे करें
• आवश्यक व्यावसायिक प्रक्रियाओं का वर्णन कैसे करें

व्यावसायिक प्रक्रियाओं का अनुकूलन- विभिन्न व्यावसायिक प्रक्रियाओं को एक-एक करके जोड़ना। मान लीजिए कि आप कमिश्नरी में आते हैं और पूछते हैं: "आप क्या कर रहे हैं?" आप महसूस कर सकते हैं: "मैं एक गोदाम तैयार कर रहा हूँ।" “आप किसको देखते हैं?” - "और हिबा मैं मुशु हूं її किसे दूं?" मैं बस її शर्मीला हूँ। जाहिर है, इस प्रक्रिया से "बाहर निकलना" किसी अन्य प्रक्रिया में "प्रवेश" नहीं है। व्यवसाय प्रक्रिया को अनुकूलित करने की आवश्यकता स्पष्ट है: आपको जागरूक होने की आवश्यकता है, अब कंपनी एक वेयरहाउस अपडेट तैयार कर रही है, ताकि हम बाद में प्रक्रिया को ठीक कर सकें।

एक नियम के रूप में, समस्याएं, जो अक्सर संघर्ष का विषय होती हैं, उन पर परिचालन बैठकों में विचार किया जाता है, और कभी-कभी उन्हें व्यावसायिक प्रक्रियाओं में "समाधान" किया जाता है। इनका उपयोग महानिदेशक के समान पदों पर ही संभव है। प्रबंधकों के बीच समझ तभी संभव होगी जब सभी गैर-अनुपालनों का वर्णन और विनियमन किया जाएगा।

सोमवार से तीन या तीन महीने तक के ऋण के लिए व्यावसायिक प्रक्रियाओं का एक ज़गल विवरण। यदि प्रक्रिया में कुछ महीनों से अधिक समय लगता है, तो इसका मतलब है कि कार्य गलत तरीके से निर्धारित किया गया था, और आप अनावश्यक विवरणों के विवरण में खो गए हैं।

सीईओ से बात करें

ओलेग मर्कुलोव, रोसडरज़स्ट्राख-कैपिटल, मॉस्को के जनरल डायरेक्टर

मुझे लगता है, ऑप्टिमियास-प्रोसेस्ड-प्रोसेस्ड समझ के लिए विशेष रूप से प्रासंगिक है, मैं बैगाटो फिली हो सकता हूं, महान व्यक्ति महान है: यौगिकों के बीमा के लिए, मेरेज़, बैंकिव, ग्रेट गैलुज़ेविखी डिस्ट्रीबव्यूटोर्व, सर्विसनिस की प्रार्थना पिडप्रिमनी. उनके लिए बिक्री की मात्रा बढ़ाना और सेवा की गुणवत्ता को कम किए बिना फाइलियल और डिलीवरी की संख्या में वृद्धि करना अधिक महत्वपूर्ण है। हर कोई नहीं जानता.

रोजमर्रा के अभ्यास से एक्सिस बट। कभी-कभी हमें याद आता है, जैसे दुकानों और रेस्तरां में, जहां हम पहले जाते थे, वहां सेवाओं की श्रेणी में सुधार हुआ है। कर्मचारियों का कार्यभार कम नहीं हुआ है, कारण अलग है: कंपनी बढ़ रही है, प्रक्रियाओं की संख्या बढ़ रही है और यह समझना अक्सर असंभव हो जाता है कि किसी विशेष समाधान को किसके आधार पर जमा किया जाए। असंतोष के परिणामस्वरूप, ग्राहक प्रतिस्पर्धियों के पास जाता है। यदि आप नियमित रूप से अतिरिक्त प्रक्रियाओं को समाप्त नहीं करते हैं और विदेशी देशों पर नियंत्रण नहीं रखते हैं, तो पतन अनिवार्य रूप से होगा। इस प्रकार, व्यावसायिक प्रक्रियाओं का अनुकूलन कोई अस्थायी परियोजना नहीं है, इसका धीरे-धीरे ध्यान रखना आवश्यक है।

व्यावसायिक प्रक्रियाओं का अनुकूलन क्या देता है?

सबसे पहले, कंपनी की गतिविधि एक दृष्टि बन जाती है। कार्य में सुधार करना, कर्मियों और कर्मचारियों को श्रम के विनियमन और भुगतान के क्रम में सुधार करना संभव है।

एक अलग तरीके से, आप उन प्रक्रियाओं की पसंद की समझ विकसित कर सकते हैं जिन्हें स्वचालित करने की आवश्यकता है। केवल उन लोगों को ही स्वचालन की आवश्यकता होगी जो सीधे कंपनी की आय और वित्तीय परिणाम में योगदान करते हैं। अन्य पंक्ति प्रक्रियाओं से गलत तरीके से प्रारंभ करें।

तीसरा, spіvrobіtniki बेहतर svіdomlyuyut tsіlі Organіzatsії, zrostaєєїї kerovanіst।

चौथा, अंतिम उत्पाद की गुणवत्ता को बढ़ावा दिया जाता है। त्वचा प्रक्रिया को ठीक करने की आवश्यकता होती है, जिससे इसकी गुणवत्ता में सुधार हो सकता है। यदि आपके पास 10% स्लबू है, तो अगली बात यह निर्धारित करना है कि कारण गलत क्यों है, किसी भी प्रक्रिया को बेहतर बनाने के लिए पूर्णता की कमी। "उच्च स्थानों" की अभिव्यक्ति, न्यूनतम ज़ुसिल के साथ, एक जंगली परिणाम के आवश्यक पॉलीपशेन्या तक पहुंचने की अनुमति देती है। यह स्पष्ट है कि एक प्रक्रिया में आप 80% परिणाम प्राप्त कर सकते हैं, दूसरे में - 20%, तो आपको पहले इसे करने की आवश्यकता है, समझें।

व्यावसायिक प्रक्रियाओं को अनुकूलित करने और बिक्री बढ़ाने के लिए विचार

इलेक्ट्रॉनिक पत्रिका "जनरल डायरेक्टर" का लेख इस बात का वर्णन है कि प्रबंधकों को लगातार नए कौशल सीखने के लिए कैसे सिखाया जाए, कर्मचारियों को भय नियंत्रण से कैसे मुक्त किया जाए, प्रभावी कैसे लिखा जाए प्रमुख सहायता spіvrobіtnikіv के लिए।

यदि व्यावसायिक प्रक्रियाओं को विनियमित करना आवश्यक है

विभिन्न कंपनियों की व्यावसायिक प्रक्रियाओं के दर्जनों हजारों विवरण अक्सर उदाहरण के रूप में उपयोग किए जाते हैं। अभ्यास से पता चलता है कि ऐसी स्थितियों में प्रक्रिया का विनियमन अनिवार्य है:

1. कंपनी की पारदर्शिता और निश्चितता को बढ़ावा देना आवश्यक है।
2. किसी भाड़े के प्रबंधक को प्रबंधन हस्तांतरित करते समय, टर्नर बदलना और व्यवसाय को बेचना। व्यवसाय के प्रबंधक को व्यावसायिक प्रक्रियाओं के विवरण की आवश्यकता होती है, चाहे जो स्थानांतरित किया जा रहा हो उसका विवरण स्थानांतरित करने या मोड़ने का कोई कार्य हो या नहीं।
3. सूचना प्रणाली (ईआरपी-सिस्टम, तब) के प्रावधान के साथ। इस प्रकार, न केवल वर्णन करना आवश्यक है, बल्कि व्यावसायिक प्रक्रियाओं को फिर से तैयार करना भी आवश्यक है।
4. जब होल्डिंग द्वारा संकेत दिया गया. उदाहरण के लिए, एक कंपनी जो फ़र्निचर का व्यापार करती है, फ़र्निचर विनिर्माण खरीदती है, फिर हम एक आरा मशीन बनाते हैं और एक ऊर्ध्वाधर संरचना बनाते हैं। यदि प्रक्रियाओं का वर्णन किया जाता है, प्रवेश और निकास को पहचाना जाता है, तो नई संरचना के साथ चीजों को व्यवस्थित करना संभव है।

यक्षो भाषा विचारसंप्रभु उद्यमों की संख्या के बारे में। ध्वनि ऐसे संगठनों की व्यावसायिक प्रक्रियाओं को रेडियन घंटों से हेड इंजीनियर और हेड टेक्नोलॉजिस्ट के प्रमुख में लिया जाता है। त्सिह लोग कम डेडल हो जाते हैं, और उनका ज्ञान अवर्णनीय हो जाता है।

आप जनरल डायरेक्टर स्कूल के विशेषज्ञों से व्यावसायिक प्रक्रियाओं के अनुकूलन के रहस्यों के बारे में पता लगा सकते हैं

Rozpovidaє व्यवसायी

ऑलेक्ज़ेंडर इवानोव, होल्डिंग कंपनी "एसजेडएनके", सेंट पीटर्सबर्ग के उप निदेशक

प्रक्रियाओं को विनियमित और अनुकूलित करना आवश्यक है, जिन्हें अक्सर दोहराया जाता है, लेकिन एक बार की परियोजनाओं के लिए अगला काम नहीं। डिज़ाइन गतिविधि का वर्णन करने वाले विनियमों का अभ्यास नहीं किया जाता है।

साथ ही, मैं उन युवा कंपनियों को व्यावसायिक प्रक्रियाओं का वर्णन करने की अनुशंसा नहीं करता जो तेजी से विकास कर रही हैं। नियमित प्रबंधन में प्रवेश के समय विनियमन अच्छा है। वोन आपको बुनियादी व्यावसायिक प्रक्रियाओं को बंद करने की अनुमति देता है, ताकि कंपनी उन पर भरोसा करके बढ़ती रहे।

मिखाइलो गोर्डीव, प्रौद्योगिकी कंपनी यूरोमैनेजमेंट, मॉस्को के निदेशक

मूल्यांकन करें कि व्यावसायिक प्रक्रिया कितनी इष्टतम है, आप निम्नलिखित मापदंडों का पालन कर सकते हैं:

Yakіst kіntsevogo परिणाम। आधिकारिक ग्राहकों के स्कारों की संख्या, कंपनी के व्यवसाय से असंतोष और जीत के स्कारों का मूल्यांकन करें।

कर्मचारियों के लिए, त्वचा प्रक्रिया की समाप्ति के लिए एक घंटा। प्रक्रिया इष्टतम है, इस प्रकार है:

• vikonavets zdіysnyuє mіnіmalniy nabіr प्रक्रियाओं (तीन - पांच) में स्पष्ट रूप से वर्णित नियम और zrozumіlim zmіst हैं। नियमों से बहिष्करण के समय प्रक्रिया के वातावरण में दोषी होने की अधिक संभावना है;
• Rozkid घंटा vykonannya dії vіdrіznyaєtsya दो या तीन बार nіzh से अधिक नहीं (उदाहरण के लिए, 10-30 hvilin - सामान्य नहीं)। जहां तक ​​विकोनन्न्या की बात है, इसके लिए दस साल से लेकर दो साल और उससे अधिक की आवश्यकता होती है, जिसका अर्थ है कि प्रक्रिया की योजना में क्यूई प्रक्रियाओं को लताओं के रूप में वर्णित किया जाना चाहिए;
• घंटा, प्रक्रिया के अंत का परिचय, काम के वास्तविक घंटे या उससे अधिक को एक दिन के लिए स्थानांतरित करना। इसलिए, यदि किसी वकील को गैर-मानक अनुबंध को दोबारा सत्यापित करने के लिए तीन या तीन दिनों की आवश्यकता होती है, तो गैर-मानक अनुबंध का पुन: सत्यापन पांच दिनों के भीतर दायर किया जा सकता है।

व्यवसाय प्रक्रिया योजना की सघनता और सुविधा। जीत के आकलन के लिए निम्नलिखित संकेत हैं:

• प्रक्रिया में तथाकथित इनपुट और आउटपुट की संख्या। वे छोटे हैं, वे अधिक सुंदर हैं, आदर्श रूप से एक एकीकरण "अंदर" और दो या तीन "बाहर" (अन्य प्रक्रियाओं में), इसके अलावा, एक "बाहर" - प्रक्रिया के सही ओवररन के साथ, और रेशता - विनयति के लिए;
• एक प्रक्रिया के लिए प्रक्रियाओं की संख्या (इष्टतम - 7 से 11 तक; जिस स्थिति में प्रक्रिया को नियंत्रित करना, योजना बनाना और उसका प्रभावी ढंग से इलाज करना संभव है);
• संभावित लताओं की संख्या (चमड़े की लताओं के टुकड़े - इलाज प्रक्रिया के लिए खतरा);
• बड़ी संख्या में zadіvanikh pracіvnikіv, pіdrozdіlіv।

कुछ तरीके व्यावसायिक प्रक्रियाओं का अकुशलतापूर्वक वर्णन करते हैं

सबसे पहले, kerіvniki को छोटी कंपनियों की आवश्यकता है। महान वित्रों का वर्णन सबसे महत्वपूर्ण है, और विस्नोव्का अक्सर तुच्छ प्रतीत होते हैं। उदाहरण के लिए, यह कहता है: संकट से बाहर निकलने के लिए, आपको महानिदेशक के मध्यस्थ को याद रखना होगा। इसके अलावा, एक छोटी फर्म का जीवन चक्र छोटा होता है और जबकि इसका वर्णन किया जा सकता है, यह बदल रहा है, और इस तरह विकोन्नन्या के समय पुराने का वर्णन किया गया है।

एक अलग तरीके से, महान उद्यमों के नेताओं (पांच या छह हजार प्रैक्टिवनिक) के लिए। नया विवरणविशेष तकनीकों और समय और संसाधनों के बड़े निवेश की मदद से व्यावसायिक प्रक्रियाएँ। ऐसी कंपनियों के पास प्रभावी अन्य तरीके हैं (उदाहरण के लिए, संगठनात्मक और कार्यात्मक संरचनाओं का विवरण)।

तीसरा, यदि कंपनी के पास आंतरिक संसाधन (बाहरी प्रबंधक) नहीं हैं। उदाहरण के लिए, सलाहकारों के लिए प्रस्ताव ढूंढना आवश्यक है, जैसे व्यावसायिक प्रक्रियाओं के अनुकूलन को रामबाण बनाना। हालाँकि, यह समझना जरूरी है कि कंपनी फाहिवेट्स में क्या है, जो इस समस्या पर जाना जाता है। नहीं, पुराना सलाहकार बिल्कुल मार्निम है। उन पर चित्रित प्रक्रियाओं की योजनाएँ किसी को भी नहीं पढ़ी जाएंगी।

• वेयरहाउस व्यवसाय प्रक्रियाएं: पैकेजिंग के अनुकूलन के लिए एक संपूर्ण योजना

आवश्यक व्यावसायिक प्रक्रियाओं का वर्णन कैसे करें

ओकेरेमी प्रोजेक्ट के लिए विजन

एक विशेष कार्य समूह का कुशल संगठन स्थापित करें और परियोजना को एक पत्र सौंपें। योग को उच्च दर्जा और संसाधन दें।

चूँकि व्यवसाय प्रक्रियाओं का वर्णन केवल व्यवसाय की पारदर्शिता से निवेशक का दिल जीतने के लिए किया जाता है, परियोजना को सामान्य निदेशक के मध्यस्थ द्वारा संरक्षित किया जा सकता है। यदि वास्तव में प्रक्रियाओं को पुनर्गठित करना आवश्यक है, तो परियोजना प्रबंधक पहला व्यक्ति नहीं हो सकता है। कार्य को सही कार्यों में स्थानांतरित करने के बाद, आपके कुछ भी हासिल करने की संभावना नहीं है। एंडजे को सेल्स लीडर के साथ काम करने की जरूरत है, फिर सेल्स लीडर के साथ - वर्कशॉप के साथ भी। आवाज कम करें जनरल डायरेक्टर अपने दिमाग में छड़ी रखें। उसी ओर आपने प्रोजेक्ट लेने के लिए स्लेज किया।

कार्य समूह के लिए कंपनी के बाहरी सलाहकारों और प्रबंधकों दोनों को शामिल करना इष्टतम है। तृतीय-पक्ष फ़ाहिवत्सी के लिए व्यावसायिक प्रक्रियाओं का पूर्ण विवरण सुरक्षित नहीं है: यह भविष्य में परती के जोखिम से जुड़ा है। आंतरिक संसाधनों के साथ विशेष रूप से हस्तक्षेप करने का अर्थ है लोगों को लाइन में काम पर लाना, यह सीखना कि महंगा होने के लिए क्या करना पड़ता है। सर्वोत्तम सलाहकारों से कंपनी के शीर्ष सलाहकारों का सबसे प्रभावी समर्थन। तीसरे पक्ष के विशेषज्ञों और अभ्यासकर्ताओं की सभी अंतर-क्षमताओं के साथ, संगठन स्वयं भ्रमित हो सकता है। सलाहकारों को कंपनी के काम की बारीकियों को समझने की जरूरत है, और संगठन के प्रबंधकों को इन्वेंट्री की तकनीक में महारत हासिल करने की जरूरत है।

Rozpovidaє व्यवसायी

मिखाइलो गोर्डिएव, प्रौद्योगिकी कंपनी यूरोमैनेजमेंट, मॉस्को के निदेशक

हेयरड्रेसर और प्रक्रिया के प्रबंधक और उनके पुनर्मूल्यांकन को अलग करना महत्वपूर्ण है। इस प्रक्रिया का स्वामी एक केरिवनिक होता है, जो अपने जानबूझकर लिए गए निर्णयों में बदलाव कर सकता है। प्रक्रिया प्रबंधक प्रक्रिया का नेता होता है, जो किसी विशेष प्रक्रिया के सफल संचालन पर प्रभाव को अधिकतम करता है और इसके परिणाम की जिम्मेदारी लेता है।

एक नियम के रूप में, व्लासनिक महानिदेशक हैं। केवल वाइन ही क्रॉस-सेक्शनल प्रक्रियाओं में सुधार कर सकती है, सभी प्रतिभागियों को इसके टुकड़ों का समर्थन प्राप्त है। और प्रक्रिया प्रबंधक की धुरी अक्सर यह दिखाने में सक्षम नहीं होती है, जैसे कि ज्ञान की गलती, अक्सर प्रक्रिया में एक नए महत्वपूर्ण प्रवाह के लिए समस्या को जिम्मेदार ठहराती है।

एक तरफ से, महानिदेशक को प्रक्रिया का स्वामी होना चाहिए: अपना हाथ नाड़ी पर रखें। दूसरी ओर, समस्याएँ अक्सर उन लोगों के माध्यम से उत्पन्न होती हैं जिन्हें प्रक्रिया में तुरंत बदलाव करने की आवश्यकता होती है (उदाहरण के लिए, डाक कर्मचारी ने आवेदन दाखिल करने से पहले स्थिति बदल दी), प्रस्तावों का विस्तार करें, प्रभावशीलता का मूल्यांकन करें, और रोजगार के महानिदेशक।

आप समस्या को हल करने के दो तरीके सुझा सकते हैं।

1. सभी स्पाइवरोबिटनिकिव की प्रक्रिया से जांच करें, विभाग के क्लर्क के आदेश से नहीं। यह तरीका सरल है, लेकिन सुरक्षित नहीं: व्यावसायिक प्रक्रियाओं का विवरण ऐसे व्यवसाय के कार्यों को बदल सकता है।
2. त्वचा प्रक्रिया प्रबंधक को अन्य लोगों के सहायकों को उनकी प्रक्रियाओं की सीमाओं पर आदेश देने की अनुमति दें। Dotsilno pdrozdil बनाता है, जो प्रक्रियाओं की सफलता की निगरानी के लिए जिम्मेदार है, या इस भूमिका को अधिकार के प्रबंधन (या गुणवत्ता के प्रबंधन की सेवा) पर डालता है।

कंपनी के बीच में आंदोलन और प्रचार

प्रबंधकों के लिए सेमिनार आयोजित करना आवश्यक है। यहां तक ​​कि अगर आप इस पर काम नहीं करते हैं, तो भी विवादों को दोष देना जल्दबाजी होगी, इसलिए आप परियोजना पूरी होने तक इंतजार कर सकते हैं।

कारण इस तथ्य में निहित है कि प्रक्रियाओं का विवरण त्वचा रोगविज्ञान की पारदर्शिता सुनिश्चित करता है। और इसमें से, अतीत में स्पाइवरोबिटनिक के लिए बहुत सारी नकारात्मक बातें सामने आई हैं। उदाहरण के लिए, यह तर्क दिया जाता है कि "ए" पार्टनर के लिए 70 प्रक्रियाएं हैं, और "बी" पार्टनर के लिए 13 प्रक्रियाएं हैं, जो संसाधनों के विवाह के बारे में अधिक चिल्लाना चाहते हैं। इसके अलावा, स्पाइवरोबिट्निकी को अपने करियर के लिए डर लगने लगता है, शार्क अपूरणीय होना बंद कर देते हैं। यक्षो फाहिवेट्स मूंछें रोज़पोविव, योगो को बुलाया जा सकता है, इसे एक युवा मध्यस्थ के साथ प्रतिस्थापित किया जा सकता है। इसके अलावा, विवरण के दौरान, "आवाज़ें" फंस जाती हैं: वे प्रकट होते हैं, आकृति "ए" इसमें लगी हुई है, जो कि विचार के लिए, आकृति "बी" का काम दोषी है। Abo zasovuєtsya, scho in raznih vіddіlakh स्वयं इसमें लगे हुए हैं, एक के बारे में कुछ भी नहीं जानते।

इसीलिए परियोजना के सभी चरणों में लोगों को सलाहकारों के साथ काम करने के लिए विशेष रूप से प्रोत्साहित करना आवश्यक है। मध्यवर्ती परिणाम दिखाना, साक्षात्कारकर्ताओं की बात सुनना, सेमिनार आयोजित करना, समझाना, पुनर्विचार करना महत्वपूर्ण है...

कंपनी से प्रारंभिक परिचय

जैसे ही आपको सलाहकार मिल गए, इस स्तर पर आपको प्रबंधकों को जानना होगा, दस्तावेज़, नियम, कंपनी के नियम, निर्देश लेने होंगे, जो विकसित हुआ है उसका अभ्यास करना होगा। मूंछें अंक रोपण निर्देशबदबू को एक फ़ाइल में डाला जा सकता है और प्रासंगिक प्रक्रियाओं का वर्णन किया जा सकता है। उदाहरण के लिए, एक स्पाइवरोबिटनिक और एक गोदाम में पर्याप्त मात्रा में स्टॉक के कार्य के रूप में, इसे प्रक्रिया में परिवर्तित करना आवश्यक है। जितना हो सके स्टॉक जमा कर लें। एक प्रक्रिया का "निकास" दूसरे में "प्रवेश" हो सकता है। बागवानी प्रक्रियाओं की छड़ें बनाई जा रही हैं।

हालाँकि, जो अभ्यास विकसित हुआ है उसे रोपण निर्देशों के अनुसार लगातार संशोधित किया जा रहा है, जिसके लिए क्षेत्र में स्पाइवरोबिटनिक के काम के निर्बाध प्रशिक्षण की आवश्यकता होती है।

साक्षात्कार

सलाहकार आते हैं कार्य स्थानवह spіvrobіtnik से योग गतिविधि के बारे में पूछती है। व्यवसायी समझाता है, और सलाहकार मेरे शब्दों को मेरी व्यावसायिक प्रक्रियाओं में "अनुवाद" करता है। आप आने वाले दिन आ सकते हैं और स्पष्ट भोजन रख सकते हैं। इस संवाद के दौरान, व्यावसायिक प्रक्रियाओं को लगातार दोबारा लिखा और विस्तृत किया जाता है। जैसे कि प्रक्रिया समृद्ध है, वे एक-एक करके चिपकना शुरू करते हैं, इसे एक इलेक्ट्रिक लैंसेट में जोड़ते हैं, एक इलेक्ट्रिक लैंसेट के समान, पूरे लैंसेट को "रिंग" करते हैं, शुकति को "शेव" करते हैं। व्यावसायिक प्रक्रियाओं में "शेव्स" की खोज उनके अनुकूलन के सबसे छोटे चरणों में से एक है। एक प्रक्रिया के तौर पर इसका कोई कारण नहीं है, इसका मतलब है कि इस व्यवसाय पर काम कंपनी के लिए है।

• व्यावसायिक प्रक्रियाओं में चीजों को कैसे सही किया जाए, आप एक "खराब" कंपनी के साथ कैसे आए

Rozpovidaє व्यवसायी

मिखाइलो गोर्डिएव, प्रौद्योगिकी कंपनी यूरोमैनेजमेंट, मॉस्को के निदेशक

अनुकूलन से पहले, व्यावसायिक प्रक्रियाओं को "zhorstkіst" देना आवश्यक है, ताकि वे उन्हें दिखने वाले मॉडल "याक є" में ठीक कर सकें। यदि आप उन प्रक्रियाओं का वर्णन करते हैं जो आप देखते हैं, उनमें नहीं जाते (उदाहरण के लिए, उनकी असंगति के माध्यम से), तो आपको कुछ भी अनुकूलित करने की आवश्यकता नहीं है। इस स्थिति में, आप प्रक्रिया फिर से शुरू कर सकते हैं।

"मछली को पूंछ से साफ करें", ताकि इष्टतमता का मूल्यांकन निजी से निंदनीय तक किया जा सके - कुछ नेडोलिकी दिखाना, उन्हें समूह के संपर्कों के साथ एकजुट करना और उन्हें तुरंत सही करना।

समस्याओं को एक मानदंड से हल करते हुए, हम प्रक्रिया को दूसरे तरीके से सुधारेंगे। इसके बारे में जानना पर्याप्त नहीं है - आपको ऐसे निशान दिखाना याद रखना होगा, प्राइमिंग वाइबर के फायदे और कमियों और काम का मूल्यांकन करना होगा।

स्पिव्रोबिटनिकम प्रक्रिया के संगठन को देखने के लिए उपयुक्त नहीं है। प्रक्रियाओं का सही अनुकूलन विकोनावत्सिव के शोषण को सक्षम करेगा, इसलिए लोग अनिवार्य रूप से ओपिर परिवर्तनों की मरम्मत शुरू कर देंगे।

व्यावसायिक प्रक्रियाओं का वर्णन करने की पद्धति

व्यावसायिक प्रक्रियाओं का वर्णन करते समय निम्नलिखित मुख्य प्रश्नों को ध्यान में रखना आवश्यक है:

• प्रक्रिया का "अंदर" और "बाहर" क्या है?
• प्रक्रिया में किस प्रकार की प्रक्रियाएँ शामिल हैं?
• त्वचा प्रक्रिया कौन करता है?
• विकोनन्न्या का परिणाम क्या है?
• परिणाम कौन लेगा और उसके साथ काम कौन करेगा?

ऐसा प्रतीत होता है कि उस जानकारी को प्रसारित करने के एक तरीके के रूप में ऐसे लोगों को सम्मान देना भी महत्वपूर्ण है। उदाहरण के लिए, सूचना का सामान्य प्रसारण "ज़िप्ड टेलीफोन" द्वारा कम से कम समय में देखा जा सकता है, और सबसे खराब स्थिति में, यह पहली बार में नहीं किया जा सकता है। तत्व स्वयं अनुकूलन के लिए वस्तु हो सकते हैं।

व्यावसायिक प्रक्रियाओं को अनुकूलित करने के लिए विचारों का जेरेला

पहला dzherelo - आपकी कंपनी के नकली और विशेषज्ञ। अधिकांश प्रमुख संगठन सर्वोत्तम अभ्यास के रूप में डिज़ाइन नहीं किए गए थे, बल्कि ऐतिहासिक रूप से बनाए गए थे। प्रक्रियाएँ एक-दूसरे से टकराती रहीं, हालाँकि उन्होंने नए कार्यों आदि की खोज की। ऐसे संगठनों में, जो गठित हुए हैं, रचनात्मक लोग हैं, जो थोड़ा पैसा कमाना और उन पर पैसा खर्च करना पसंद करते हैं, लेकिन उनके साथ रहना चाहते हैं, ताकि ऐसा न हो। पॉलिप सिलाई कुछ भी करने में सक्षम हो। बदबू समझ जाएगी कि पपीर आइड दविची कॉल पर वोज़ुएत्स्या तीन बार आती है, और वे यहां ऑपरेशनल पार्टी में प्रक्रिया के बारे में बता सकते हैं। अले, उन्हें देखो, नहीं तो तुम्हें बदलना होगा। लोगों को, कैसे बचाएं, कैसे बेहतर विकास करें, अनुकूलन परियोजना उन्हें अपने स्वयं के प्रस्ताव बनाने का अवसर देती है - कोई कम वाक्पटु नहीं, जैसे є, और यह समझाएं कि कैसे हो सकता है।

एक और dzherelo - tse zovnіshni zrazki, मानक। अकाउंटेंट पूरी दुनिया में दस लाख कंपनियों को दर्जनों वर्षों तक स्टोर कर सकते हैं। यदि कोई रूसी व्यवसायी व्यवसाय शुरू करता है, तो उसे स्वयं पता चल जाएगा कि गोदाम को कैसे व्यवस्थित किया जाए, तो उसे साइकिल चलानी चाहिए। І किसी भी सफलता की पहुंच तक पहुंचने के लिए. लेकिन रोबोट के इष्टतम होने के लिए, अन्य मामलों में, सभी वेरिएंट को बाहर निकालना और नमूने लेना आवश्यक है। Є पुस्तकालय, स्कूल मानक व्यावसायिक प्रक्रियाओं का एक मॉडल विवरण लिखने के लिए। Є मानक समाधान, डी नामित, उदाहरण के लिए, लेखांकन में कितने लोग हो सकते हैं।

तीसरा डेज़ेरेलो सर्वोत्तम अभ्यास है। दुनिया धुंध पर नहीं टिकी है. कंपनियां अपनी प्रक्रियाओं का मज़ाक उड़ाती हैं, विकास करती हैं और उनमें सुधार करती हैं। आप यात्रा कर सकते हैं, पहचान सकते हैं, मानो लूटने के लिए, मान लीजिए, जॉनसन एंड जॉनसन, ताकि आप अपने आप में सर्वोत्तम अभ्यास कर सकें।

सीईओ से बात करें

ओलेग मर्कुलोव, रोसडरज़स्ट्राख-कैपिटल, मॉस्को के जनरल डायरेक्टर

हमने कंपनी में नए लोगों के आगमन के साथ, तीन बार पहले पुनर्गठन शुरू किया था। यदि उनके बीच कोई अंतर है, तो आपसी ब्लूज़ को सुव्यवस्थित करने, जीवन शक्ति के क्षेत्रों को अधिक स्पष्ट रूप से विभाजित करने, त्वचा की स्थिति और त्वचा की सतर्कता में सुधार निर्धारित करने और नियमों का विस्तार करने की आवश्यकता है।

अले विनियम - त्से हठधर्मिता पकड़ में नहीं आई। थोड़े समय के लिए, हम व्यावसायिक प्रक्रियाओं का अपना आंतरिक ऑडिट करते हैं, यह समीक्षा करते हुए कि निम्नतम स्तर पर कंपनी के रणनीतिक लक्ष्यों का संकेत क्या है। नियमित रूप से काम करना आवश्यक नहीं है, इसलिए कोई भी कंपनी हो, जैसे-जैसे यह बढ़ती है, यह "वसा से भर सकती है"। Pіdrozdіli "प्रफुल्लित", व्यावसायिक प्रक्रियाएं podzhuyutsya, kіlkіst pogodzhenі v zbіshuєtsya; विभिन्न zvіtnіst की हिमस्खलन जैसी वृद्धि। व्यावसायिक प्रक्रियाओं का विश्लेषण हमें "बड़ी नौकरियों" की पहचान करने में मदद करता है: जहां इसका पुन: उपयोग किया जाता है, समान कार्यों को जीतने के लिए इसमें कैसे सुधार किया गया।

उदाहरण के लिए, हमने हाल ही में रुकावटों को समायोजित करने की प्रक्रिया को अनुकूलित किया है। यह पता चला कि संकुचित दस्तावेज़ों के कारण, उपरोक्त विश्व प्रमाणपत्रों के हस्ताक्षरों की संख्या की आवश्यकता थी। इसके अलावा, उनमें से उपयाजकों ने अपने हस्ताक्षर एक टुकड़े में कर दिए: यह बदलने के बाद कि दस्तावेज़ पर पहले से ही एक प्रमाणित विशेषज्ञ के हस्ताक्षर थे, बदबू अपने आप उड़ गई। Tse podovzhuvalo प्रक्रिया जिसने ग्राहकों के लिए असंगतता पैदा की।

हमने अतिरिक्त नियंत्रण को समाप्त कर दिया और गर्मियों के मध्य में ट्रैफिक जाम को विनियमित करने के लिए एक नई सरलीकृत प्रक्रिया शुरू की, इसे "ग्रीन कॉरिडोर" का प्रतीकात्मक नाम दिया। परिणामस्वरूप, मॉस्को में ट्रैफिक जाम को नियंत्रित करने का समय काफी कम हो गया है, और अब ग्राहकों को एक से अधिक बार हमारे पास आने की आवश्यकता नहीं है। कर्मचारियों के प्रभावी कार्य, मालिकों की संख्या में बदलाव से हमारे अधिकारियों को काफी लाभ हुआ है। ऐसी योजना के लिए, हमारी बिक्री बही को बड़ा किया गया था।

व्यावसायिक प्रक्रियाओं को अनुकूलित करने के एक घंटे के लिए क्षमा

ग़लत असाइनमेंट. गोलोव्ने - सही और स्पष्ट रूप से कार्य निर्धारित करें: mi tse robimo, इसे ऐसे शब्दों में प्राप्त करना। व्यावसायिक प्रक्रियाओं का वर्णन स्वयं शायद ही यह सुझाव देता है कि इसका विस्तार करना आवश्यक है (क्योंकि कार्यों में कोई स्पष्ट शरारत या दोहराव नहीं है)। "क्या सुधार करें?" प्रश्न पर सलाह के लिए आपको इस प्रश्न का उत्तर जानना होगा: "मैं कहाँ जाना चाहता हूँ?" और "मैं संगठन के साथ क्या काम करना चाहता हूं?"

उदाहरण के लिए, यदि आपकी दैनिक आय है, तो लेखांकन की व्यावसायिक प्रक्रियाओं का वर्णन करें। मेरी समस्याओं के लिए, मैं जल्द ही दोषी हूँ, मैं zbutu हूँ। अपनी गतिविधियों का वर्णन करें और पुनर्व्यवस्थित करें - अपने लेखांकन कार्य में सुधार करें। इस प्रकार, व्यावसायिक प्रक्रियाओं का विवरण कंपनी के केराटिनाइजेशन में सुधार के लिए बड़े पैमाने की परियोजना के लिए एक बैठक बिंदु है।

शांति का अभाव उस ज़ुसिल का काम है। डेयाके उन प्रक्रियाओं का वर्णन करना शुरू करते हैं जो कंपनी की प्रमुख पद्धति के पीछे खड़ी हैं (उदाहरण के लिए, जैसे एक बॉस एक सचिव के साथ बातचीत करता है, अपने मध्यस्थ तक पहुंचने की कोशिश करता है)। यह स्पष्ट है कि ऐसी प्रक्रिया को एक ही तरीके से नहीं, बल्कि पैमाने और विषय क्षेत्रों के संदर्भ में वर्णित किया जा सकता है।

विवरण का ग़लत चयन. आप सॉफ़्टवेयर टूल की सहायता के लिए प्रक्रियाओं का वर्णन कर सकते हैं. पसीने की बदबू की उपस्थिति में परती की कीमत 100 डॉलर है। यूएसए 100 हजार तक। एक छोटी सी कंपनी थोड़े से पैसे में कार्यक्रम खरीदने का जोखिम नहीं उठा सकती - यह सब एक ही है, एक उत्खनन के साथ एक देश के घर को खोदना। सॉफ़्टवेयर उत्पाद का चयन संगठन की संभावनाओं (वित्तीय सहित) और कार्य पर निर्भर करता है, क्योंकि व्यावसायिक प्रक्रियाओं को अनुकूलित करने के लिए इसे निष्पादित करना आवश्यक है। अभ्यास से पता चलता है कि महान संगठनों के पास साधारण रकम हासिल करने के लिए इस प्रकार का कार्य होता है। हालाँकि, यह महत्वपूर्ण है कि सॉफ़्टवेयर उत्पाद केवल एक अतिरिक्त भूमिका निभाता है। सफलता परियोजना के सही संगठन और व्यावसायिक प्रक्रियाओं के अनुकूलन से निर्धारित होती है।

Rozpovidaє व्यवसायी

ऑलेक्ज़ेंडर इवानोव, विकोनावची होल्डिंग कंपनी "एसजेडएनके", सेंट पीटर्सबर्ग के निदेशक

हमने व्यावसायिक प्रक्रियाओं को अनुकूलित करने का प्रयास किया, जिससे कंपनी बड़ी हो गई, कर्मचारियों की संख्या बढ़ गई। आइए इसका सामना करें, हमने नए व्यवसाय बनाना शुरू कर दिया है। Kerіvniki, schob lniti समय रणनीतिक कार्य के लिए, वर्तमान प्रबंधन को लाइन प्रबंधकों को हस्तांतरित करना और पूरी प्रक्रिया को नियंत्रित करना आवश्यक नहीं है, बल्कि केवल आवश्यक नियमों (विनियमों) के कार्यान्वयन को नियंत्रित करना है।

पहला कदम - व्यावसायिक प्रक्रियाओं का विवरण - छह महीने लगे। होल्डिंग के अन्य सभी मुख्य व्यवसायियों और होल्डिंग के मुख्य कर्मचारियों के भाग्य ने इस परियोजना को अपने कब्जे में ले लिया। हमने सबसे पहले सलाहकारों की भागीदारी के लिए एक सेमिनार आयोजित किया, कार्यप्रणाली विकसित की। फिर हमने सेल्फ-टैगिंग नियमों की तैयारी के लिए एक आंतरिक सत्र का आयोजन किया।

हमने नियम स्वयं लिखे। मैं दक्षता का सम्मान करता हूं, बाहरी सलाहकारों के लिए अनुरोध कम करता हूं।

1. सबसे पहले, हम कंपनी के बीच में फ़ाहिवत्सिव खरीदते हैं।
2. दूसरे तरीके से, spіvrobіtniki - tse लोग, प्रक्रिया के बारे में जानते हैं और योग की बारीकियों को बेहतर जानते हैं।
3. तीसरा, प्रक्रिया में बदलाव के समय हम खुद ही नियमों में बदलाव आसानी से कर सकते हैं।
4. चौथा, विनियमन की प्रक्रिया में spіvrobіtnіv की भागीदारी से उनकी प्रेरणा बढ़ती है और व्यावसायिक प्रक्रियाओं को अधिक कुशलता से पूरा किया जाता है। हमारे पुराने सलाहकारों को हमारी व्यावसायिक प्रक्रियाओं की शुद्धता और इष्टतमता का आकलन करने के लिए प्रशिक्षित किया गया था।

विनियमन आपको विस्तार से वर्णन करने की अनुमति देता है कि किसे और क्या लूटना है। हमें याद आया कि, एक नियम के रूप में, पॉलीशेनिया को ऐसी प्रक्रियाओं की आवश्यकता होती है जिन्हें बड़ी संख्या में भागीदारों के साथ जोड़ा जाना चाहिए। क्लाइंट के साथ काम करना विशेष रूप से महत्वपूर्ण है, यदि आवेदन के चरण में अनुरोध क्लाइंट से क्लाइंट को स्थानांतरित किया जाता है। उसी समय, हमने ग्राहक को एक प्रबंधक नियुक्त किया, जो ऑर्डर के लिए आवेदन की संपूर्ण भाषा का प्रभारी था।

जैसे ही व्यवसाय प्रक्रिया बदलती है, हम नियम बदल देते हैं। जो लोग इसे पसंद नहीं करते, उनके लिए विनियमों की प्रासंगिकता की जांच त्रैमासिक समय पर की जाती है। विशिष्ट संदर्भ प्रदान करें (vіddіlіv, pіdrozdіlіv के प्रमाणक)।

दूरी की गति में नियमों का परिचय ज़ावद्यकी उधारी वसूली 30% तक, इन्वेंट्री टर्नओवर - 25% तक, सिरोविन की कम आपूर्ति का पता चलता है, उत्पाद की गुणवत्ता में सुधार होता है, ग्राहक सेवा में सुधार होता है (जिसकी पुष्टि सर्वेक्षण के परिणामों से होती है)।

अल्ला बेडनेंको, कंपनी "इकोनिका-वज़ुट्या", मॉस्को के मानव संसाधन निदेशक

यदि कोई कंपनी तेजी से विकसित होती है, तो देर-सबेर मुख्य कार्यकर्ता को व्यावसायिक प्रक्रियाओं को व्यवस्थित और लगातार अनुकूलित करने के लिए मजबूर किया जाएगा। हमारी कंपनी में, हमें विश्वास था कि ऐसा ही होगा। उन्होंने कंपनी "एकोनिका-वज़ुट्ट्या" के उप महा निदेशक के रूप में, एक क्यूरेटर के रूप में - निगम "एकोनिका" के उपाध्यक्ष के रूप में काम किया। परियोजना का प्रमुख स्टाफ का निदेशक था।

Tsіlі।हम व्यावसायिक प्रक्रियाओं को अनुकूलित करने के लिए निम्नलिखित लक्ष्य निर्धारित करते हैं: ऐसी व्यावसायिक प्रक्रियाओं का विकास करना जिनके लिए गहन कार्य की आवश्यकता होती है, उन्हें कंपनी के मुख्य रणनीतिक लक्ष्यों तक लाना और उन्हें एक एकीकृत स्वचालित प्रबंधन प्रणाली के कार्यान्वयन के लिए तैयार करना।

एतापी परियोजना.परियोजना सहित:

• व्यावसायिक प्रक्रियाओं का पोबुडोवा मॉडल "जैसे є";
• व्यावसायिक प्रक्रियाओं के मॉडल पर "मैं कैसे हो सकता हूँ" (मुख्य उत्पादों की प्रभावशीलता के प्रमुख संकेतों की शुरूआत के साथ);
• कॉर्पोरेट सूचना प्रणाली के कार्यान्वयन के लिए परिवर्तन कार्यक्रमों का विकास और तकनीकी कार्य की तैयारी;
• कंपनी की स्वचालन अवधारणा का विस्तार;
• व्यावसायिक प्रक्रियाओं को बदलने के लिए बेहतर अनुकूलन।

परियोजना के परिणामों के मूल्यांकन के लिए मानदंड।Їx mi ने एक दूर का पैर नियुक्त किया:

• समय, कार्मिक, सामग्री, वित्तीय व्यय की कमी (अनुमानित%);
• आत्म-नियंत्रण और प्रबंधकीय रैंक की गुणवत्ता में वृद्धि (% में);
• कंपनी के काम के परिणामों पर बाहरी कारकों के प्रभाव में कमी (%);
• बिक्री की नियोजित लाभप्रदता प्राप्त करने के लिए त्वचीय लिफ्ट के ग्राहक अभिविन्यास में वृद्धि (10 में से 8-9 अंक तक);
• व्यावसायिक दक्षता को बढ़ावा देना।

टीम।परियोजना के प्रभावी प्रबंधन हेतु सात सदस्यों की एक समिति का गठन किया गया। विपणन निदेशक, महानिदेशक के सहायक, सूचना प्रौद्योगिकी के प्रमाणक और संग्रह निर्माण के लिपिक समिति के गोदाम में गए।

समिति के कार्य से पहले, तकनीकी कार्य की तैयारी में तकनीकी कार्य की तैयारी, मसौदा तैयार करना, सलाहकारों के साथ अनुबंध का निष्कर्ष निकालना और का प्रावधान शामिल था। मैत्रीपूर्ण मनउनके कार्य, अनुमोदित कार्यक्रम और परियोजना की प्रभावशीलता के प्रदर्शनों के विकास के लिए। समिति की दिन में कम से कम एक बार बैठक होती है।

इसके अलावा, एक कार्य समूह बनाया गया, जिसमें कंपनी के 10 शीर्ष प्रबंधकों को शामिल किया गया। Її कार्य:

• परियोजना के कार्यान्वयन के लिए आवश्यक कौशल में महारत हासिल करना;
• सूचना और दस्तावेज़ीकरण का चयन और विश्लेषण;
• सोने की स्थिति का कंपन;
• उज्गोद्झेन्या कि प्रोवाद्झेन्या परिवर्तन।

यदि त्वचा प्रक्रियाओं के लघु-समूहों को मंजूरी दी गई, तो उन्होंने आशाजनक परिवर्तनों (प्रति दिन दो या तीन बार) पर चर्चा की। इस रैंक में, कर्मचारियों को नियोजित पूर्णता से अधिकतम लाभ मिलेगा।

परियोजना कार्यान्वयन।यह प्रोजेक्ट पहले से ही तीन महीने पुराना है। नौ मील vprovadzhuemo परिवर्तन. हमारे अनुमान के अनुसार, किसी कार्य को पूरा करने में लगभग दो वर्ष लगते हैं। अगले घंटे में, यदि होल्डिंग के लिए सूचना प्रणाली की वास्तुकला को मंजूरी मिल जाती है, तो कॉर्पोरेट सूचना प्रणाली के लिए एक तकनीकी परियोजना तैयार करना संभव होगा।

परिणाम।मुख्य परिणाम, जो वर्तमान समय में पहुंचना बहुत दूर है, एक व्यवसाय-प्रक्रिया मॉडल "मैं इसे कैसे प्राप्त कर सकता हूं" का निर्माण है, जो कंपनी के प्रबंधन को एक जंगली व्यवसाय में आकार देता है। इस प्रकार, उन्होंने यह दिखाना शुरू किया कि सभी व्यावसायिक कार्यों के प्रभावी कार्यान्वयन के लिए संगठनात्मक संरचना आवश्यक है। Іtotnih pokrasheniya वित्त, संग्रह, वितरण, रसद बनाने की प्रक्रिया के लिए तरस गया।
विकोनान कार्य को देखते हुए, मैं देख सकता हूँ कि अनुकूलन की प्रक्रिया ही संगठनों के लिए अच्छा करेगी। एलेमी ने और भी अधिक प्रभाव प्राप्त किया, याकबी को एक व्यापार विश्लेषक के कर्मचारियों के लिए काम पर रखा गया, जिसकी "बीच से" नज़र ने अनुरोधित व्यापार विश्लेषकों की सावधानी को बढ़ा दिया। І, जाहिर है, परियोजना के लिए 80% असाइनमेंट के लिए एक केरेवनिक के कामकाजी घंटे के रूप में। अले ओस्कोल्कि हमारा विभाग परियोजना में समय जोड़ने के लिए अधिक प्रबंधन कर्मियों (एक ही समय में, स्पिवरोबिटनिकिव की संख्या लगभग 800 कर्मचारी है) में लगा हुआ है, यदि आप चाहते थे, तो यह काम नहीं आया।

व्यावसायिक प्रक्रियाओं के 4 समूह जिन्हें अनुकूलित करने की आवश्यकता है

इगोर लोज़ोवित्स्की, कंपनी "एमईएफ-ऑडिट" के उप निदेशक

व्यावसायिक प्रक्रियाओं को अनुकूलित करते समय, आपको पहले यह निर्धारित करना होगा कि कंपनी को क्या करना चाहिए, और फिर किसी और की त्वचा की कार्यक्षमता को कम करना चाहिए। प्रोपोन ज़स्तोसुवती शास्त्रीय तरीका - एक लैन्सी डोडानो वर्टोस्ट की दृष्टि से कंपनी की गतिविधि को देखने के लिए। Є पोस्ट-कर्मचारी, याके नादयुत संसाधन, pіdpriєmstvo pereroblyaє ї ї ta є є उत्पाद, yakі nіbnіbnі spozhivachevі। यदि आप ऐसी सरल पिडखिड चाहते हैं, तो आप आपको संगठन को मुख्य "प्रवेश" और मुख्य "निकास" निर्दिष्ट करने की अनुमति देते हैं।

सभी व्यावसायिक प्रक्रियाओं का सही ढंग से वर्णन करने के लिए, उन्हें किसी संकेत के अनुसार समूहों में विभाजित करने की आवश्यकता है।

1. बुनियादी व्यावसायिक प्रक्रियाएँ: ऐसा उत्पाद बनाएं जिसके लिए ग्राहक भुगतान करने को तैयार हों। Zavdyaki z'yavlyaєtsya ने उत्पाद में vartist जोड़ा। टोबटो, मुख्य व्यावसायिक प्रक्रियाएं लाभ मार्जिन को निर्देशित कर रही हैं।
2. व्यावसायिक प्रक्रियाओं को बढ़ावा दें: बदबू न लाएँ, बल्कि कंपनी के बुनियादी ढांचे का निर्माण करें (उदाहरण के लिए, शराब बनाए रखें)। सहायक प्रक्रियाओं के प्रबंधक को मुख्य व्यावसायिक प्रक्रियाओं को कुशलतापूर्वक विकसित करना है।
3. विकास के लिए व्यावसायिक प्रक्रियाएँ: भविष्य से लाभ को लक्षित करना (उदाहरण के लिए, नए उत्पादों का विकास), आपको व्यावसायिक गतिविधि में सुधार करने की अनुमति देता है।
4. प्रबंधन प्रक्रियाएं: रोबोटिक कंपनी की देखभाल सुनिश्चित करें।

सभी प्रक्रियाओं को देखने के बाद, प्रमाणनकर्ताओं को पहचानना आवश्यक है, जो परिणाम के लिए जिम्मेदार हैं, उन्हें आवश्यक सुधार और उन्हें बदलने का अधिकार दें। इसके अलावा, आपका कार्य अपनी व्यावसायिक प्रक्रियाओं की दक्षता में सुधार पर लगातार काम करना है।

गतिविधि को यथासंभव स्पष्ट रूप से वर्णित किया जाना चाहिए। व्यावसायिक प्रक्रियाओं का नामकरण करने और महत्वपूर्ण प्रक्रियाओं को स्वीकार करने के बाद, विशेषज्ञों के बीच बातचीत का अधिक विस्तार से वर्णन करना आवश्यक है।

जाहिर है, सभी प्रक्रियाओं को औपचारिक बनाना असंभव है, लेकिन अगर कुछ प्रबंधकीय कार्य नियमों में तय किए गए हैं, तो मैं अभ्यासकर्ताओं को यह नहीं समझा पाऊंगा कि क्या देखना है। लेकिन प्रभावी कार्य के लिए, त्वचा देखभाल चिकित्सकों के लिए नियमों के सार को समझना आवश्यक है।

व्यावसायिक प्रक्रियाओं का अनुकूलन- चास्टकोव पूरी तरह से इस्नुयुचिह व्यावसायिक प्रक्रियाएंसंगठन, जिनका उपयोग स्पष्ट कमियों को दूर करने के तरीके के रूप में किया जाता है, जैसे सूचनात्मक लूप, कार्यों की बहुत अधिक नकल करना। व्यावसायिक प्रक्रियाओं का अनुकूलन प्रासंगिक संगठनात्मक और आदेश और नियामक दस्तावेजों द्वारा औपचारिक रूप दिया जाता है।

व्यावसायिक प्रक्रियाओं का अनुकूलनशांत स्थितियों में zastosovuetsya, यदि उद्यम के लिए अपने काम में सुधार करना आवश्यक है: लागत कम करें, उत्पादन चक्र में तेजी लाएं, प्रशासनिक क्षमा की संख्या बदलें, संकट में आने और बाहर आने वाले दुर्भाग्यपूर्ण लोगों की आदत डालें। अनुकूलन, रिंगिंग, प्रमुख व्यावसायिक प्रक्रियाओं को आगे बढ़ाना, क्योंकि इन प्रक्रियाओं का अनुकूलन सबसे बड़ा प्रभाव देता है।

व्यावसायिक प्रक्रियाओं का अनुकूलन बनाम पुनर्रचना। व्यावसायिक प्रक्रियाओं की पुनर्रचना सीधे तौर पर किसी संगठन की प्रक्रियाओं में क्रांतिकारी परिवर्तन से प्रेरित होती है, जिसे एक बार किया जाता है और व्यवसाय के लिए एक नई सूचना प्रणाली की शुरूआत से तुरंत दूर किया जाता है। इस पद्धति का उद्देश्य कंपनी की गतिविधियों के प्रमुख संकेतकों को तेजी से कम करना है। व्यावसायिक प्रक्रियाओं का अनुकूलन, अपने स्वयं के कालेपन के साथ, विजयी और कर्कश आवाज में, क्षेत्र अब समान कार्यों पर नहीं है। वॉन को धीमे जोखिम और कुछ घंटों से अधिक खर्च करने की विशेषता है। इसके अलावा, अनुकूलन के उद्देश्य से व्यावसायिक प्रक्रियाओं की पुनर्रचना मुख्य प्रक्रिया को एक मकड़जाल बिंदु के रूप में नहीं देखती है। पुनर्रचना "सार्वजनिक से निजी की ओर", और अनुकूलन - "निजी से सार्वजनिक की ओर" सिद्धांत के अनुसार की जाती है। इस तरह से, अनुकूलनі व्यावसायिक प्रक्रियाओं की पुनर्रचना razrіznyayutsya जैसा कि obsyagog robіt के लिए shvidkostі otrimannya परिणाम है, इसलिए यह oohlennyam biznes protsesіv i sutі sutі के लिए है।

पर व्यावसायिक प्रक्रियाओं का अनुकूलनअक्सर उद्यम की संगठनात्मक संरचना को बदलना आवश्यक होता है, क्योंकि भविष्य में, प्रक्रियाओं को अनुकूलित करने के कार्य में अद्यतनों के कार्यों का पुन: विकास शामिल होगा। पुराने की तरह नए pdrozdilah chi vіdmovi vіd की आवश्यकता है, साथ ही ऑर्डर भी बदलें। इस प्रकार, व्यावसायिक प्रक्रियाओं के अनुकूलन के परिणामस्वरूप, सहायक कंपनियों के बीच परस्पर निर्भरता में सुधार होता है और कंपनी की गतिविधि की दक्षता और प्रतिस्पर्धात्मकता बढ़ती है।

यथाविधि, व्यावसायिक प्रक्रियाओं का अनुकूलनऐसे बहता है. अभी के लिए, AS-IS मॉडल के स्वरूप में कंपनी की प्रमुख व्यावसायिक प्रक्रियाओं की रीडिंग और स्पष्ट विवरण हैं। फिर हम अंतिम प्रक्रियाओं के विशिष्ट कार्यों का विश्लेषण करते हैं, याक जीत की पुष्टि करते हैं, और शेष की जीत की इष्टतमता का मूल्यांकन करते हैं। इस स्तर पर कमियों को प्रकट करने के बाद, संपूर्ण व्यावसायिक प्रक्रिया और व्यावसायिक प्रक्रियाओं के समूह की इष्टतमता के विश्लेषण के लिए एक संक्रमण होता है। अगले चरण में, प्रकट खामियों को ठीक करने के लिए प्रस्ताव विकसित किए जा रहे हैं, और TO-BE मॉडल सामने आएगा। अनुकूलन परिवर्तनों के दौरान संभावित नुकसान के आकलन के साथ पूरा किया जा रहा है, भले ही उन लोगों के बारे में न भूलें, जो एक मानदंड के लिए दोष पाए जाते हैं, व्यावसायिक प्रक्रिया दूसरे मानदंड के लिए उनकी उपस्थिति का कारण बन सकती है। ऐसे निशानों को ध्यान में रखना और उनके फायदे और कमियों की सराहना करना आवश्यक है। मानव कारक पर वार्टो कॉल न करें: शार्ड्स व्यावसायिक प्रक्रियाओं का अनुकूलनतो आप अपने आप को विकोनावत्सिव के नियंत्रण में और क्या खींच सकते हैं, आप स्पाइवरोबिटनिकिव की ओर से ओपिर का कारण बन सकते हैं। ऐसे दुष्परिणाम भी स्मृतियाँ ही हैं।

के लिए व्यावसायिक प्रक्रियाओं का अनुकूलनएक सकारात्मक परिणाम लाया, व्यवसाय प्रक्रिया अद्यतन उद्यम के नियामक दस्तावेजों (विनियमों और आदेशों) और प्रबंधन सूचना प्रणाली में तय किया जाना चाहिए। जब तक उद्यम में व्यवसाय प्रक्रिया प्रबंधन प्रणाली (बीपीएमएस) कार्य कर रही है, तब तक व्यावसायिक प्रक्रियाओं का अनुकूलन सफल रहेगा। प्लेटफ़ॉर्म "1सी: एंटरप्राइज़ 8" पर ऐसा सिस्टम एक सॉफ़्टवेयर उत्पाद है "पीटरसॉफ्ट: प्रक्रिया प्रबंधन", जो न केवल व्यवसाय की व्यावसायिक प्रक्रियाओं के विवरण को मॉडल करने की अनुमति देता है, बल्कि व्यावसायिक प्रक्रियाओं को कैसे बेहतर बनाया जाए (KPI के संकेतकों के चयन से) के आंकड़ों का चयन करने की भी अनुमति देता है। 3 आँकड़े, बिलकुल। व्यवसाय प्रक्रियाओं को अनुकूलित करने और सूचना प्रणाली में परिणामों को तुरंत ठीक करने के लिए व्यवसाय के जीवन के बारे में विश्वसनीय डेटा प्रदान किया जा सकता है।

इस समय, यदि, एक तरफ से, मजबूत प्रतिस्पर्धी काम की पुरस्कृत योजनाओं के साथ सेमेई के बाजार में प्रवेश करते हैं, और दूसरी तरफ, हमारे उद्यम अपनी गतिविधियों का विस्तार करते हैं, तो उनके काम की योजना को जल्दी और दर्द रहित तरीके से बहाल करना महत्वपूर्ण है।

उदाहरण के लिए, जैसे स्वीकृति के लिए यह आवश्यक है शैली की शर्तें(तीन महीने से अधिक नहीं) अपने काम में सुधार करें: लागत कम करें, ऋण वसूली करें, कमोडिटी चक्र को तेज करें, प्रबंधकीय क्षमा की संख्या बदलें, या संकट से बाहर निकलने में दुर्भाग्यपूर्ण प्रवेश की आदत डालें, - आप एक्सप्रेस जीत सकते हैं व्यावसायिक प्रक्रियाओं को अनुकूलित करने की विधि।

एक ओर, यह एक सरल विधि आज़माने लायक है, और दूसरी ओर, यह अधिक श्रमसाध्य और ऊर्जा-कुशल है (स्वतंत्र रूप से, वाणिज्यिक श्रृंखला अधिक व्यावसायिक रूप से-वाणिज्यिक है)।

एक्सप्रेस पद्धति का उपयोग करके व्यावसायिक प्रक्रियाओं के अनुकूलन के चरण:

1. व्यावसायिक प्रक्रियाओं में प्रमुख समस्याओं को देखना।

संक्षेप में, सभी व्यावसायिक प्रक्रियाओं का एक क्रॉस-सेक्शन एक साथ रखना आवश्यक है जिसका उपयोग व्यवसाय की कार्यात्मक योजना का विस्तार करने के लिए किया जा सकता है। फिर विस्तृत योजना का विस्तार किया जाता है, व्यवसाय में शामिल सभी मुख्य व्यावसायिक प्रक्रियाओं और उनके बीच के अंतर्संबंधों को दिखाया जाता है, और फिर त्वचा व्यवसाय प्रक्रिया की विस्तृत योजनाएं दिखाई जाती हैं।

2. एबीसी विश्लेषण करना।

इसके अलावा, जैसे-जैसे योजना का विस्तार किया जाएगा, एबीसी विश्लेषण किया जाएगा, जो आपको सबसे महत्वपूर्ण व्यावसायिक प्रक्रियाओं की एक छोटी संख्या को देखने की अनुमति देता है, ताकि आप मुख्य सम्मान जोड़ सकें। जिनके लिए सभी व्यावसायिक प्रक्रियाओं को तीन समूहों - "ए", "बी" और "सी" में विभाजित किया गया है।

समूह "ए" से पहले ऐसी प्रक्रियाएं होती हैं जिनके लिए सबसे अधिक विट्रेट्स की आवश्यकता होती है। एक नियम के रूप में, उत्पादन प्रक्रिया में उपयोग की जाने वाली शुष्क प्रक्रियाओं का 5-10%, शुष्क विट्रेट का 75-80% याक पर पड़ता है।
समूह "बी" तक लगभग 20% व्यावसायिक प्रक्रियाएँ दर्ज होती हैं, जिससे कोई लगभग 10-20% व्यवसाय देख सकता है। І, नरेश्ती, समूह "सी" 60-75% प्रक्रियाओं को स्थापित करने के लिए, जो व्यवसाय राजस्व का 5-10% से कम "देते" हैं।

मापदंडों के एक मानक सेट का उपयोग करें, जिसका व्यवसाय के प्रकार के अनुसार स्वतंत्र रूप से विश्लेषण करना आवश्यक है। त्से:

सूचना प्रवाह की विश्वसनीयता;

व्यावसायिक समाधान की स्वीकृति और शुरुआत की योजना;

व्यवसाय की बुनियादी व्यावसायिक प्रक्रियाओं की दक्षता;

कार्य निर्धारित करने के लिए प्रबंधन की पर्याप्तता;

कर्मचारियों के लिए प्रेरणा प्रणाली की पर्याप्तता;

तकनीकी प्रक्रिया की आधुनिकता;

घड़ी के घंटों की पर्याप्तता.

एबीसी-विश्लेषण के संचालन के लिए परिचालन डेटा, समस्याओं और प्रस्तावों से सभी विशेषज्ञों की प्रश्नावली के माध्यम से लिया गया है, साथ ही व्यवसाय प्रक्रिया की त्वचा की भाषा के अनुसार एक नज़र में काम के घंटे का समय भी है।

मुख्य सम्मान उन समस्याओं को दिया जाता है जिनके लिए अंतरसंरचनात्मक संबंध जिम्मेदार होते हैं।

3. तरल संपत्ति का विश्लेषण

सबसे बड़ी तरल संपत्ति का विश्लेषण करने के लिए एबीसी-विश्लेषण से आदेश। जैसा कि अभ्यास से पता चलता है, अल्पावधि (तीन महीने तक) में अधिकांश तरल संपत्तियों को नियंत्रित करने की आड़ में "चीजों को व्यवस्थित करना" सबसे बड़ा प्रभाव देता है।

ऐसी संपत्तियों की उपस्थिति के महत्व को कई अधिकारियों ने मूर्ख बनाया है। सबसे पहले, गतिविधि ही अस्थिर स्पिवरोबिटनिकों के लिए सबसे बड़ी भौतिक रुचि पैदा करेगी। दूसरे तरीके से, तरल परिसंपत्तियों पर नियंत्रण के उचित संगठन के साथ, उनका प्रबंधन करना संभव है। भले ही केरेवनिटस्टवोम के पास मौजूद जानकारी, तरल संपत्तियों की सही स्थिति का प्रतिनिधित्व नहीं करती है, यह दिवालियापन तक व्यापार के संकट को जन्म दे सकती है, खासकर प्रतिस्पर्धा के दिमाग में, जो प्रबल होगी।

बैंक और नकद लेनदेन की समीक्षा के बाद तरल संपत्तियों की उपस्थिति का विश्लेषण। पोस्ट-कर्मचारियों और खरीदारों और स्टॉक प्रबंधन के साथ रोज़राखुनकिव शिविर को विशेष सम्मान दिया जाना चाहिए।

4. व्यावसायिक प्रक्रियाओं का अनुकूलन

विश्लेषण किए जाने के बाद, व्यावसायिक प्रक्रियाओं का अनुकूलन शुरू करना संभव है, ताकि बिना किसी मध्यस्थ के पूरा होने के चरण तक पहुंचा जा सके। समूह "ए" की प्रक्रियाओं के अनुकूलन के साथ काम और उद्यमों में सुधार शुरू हो सकता है या नहीं। दिनों की संख्या बढ़ाना आवश्यक है, जो एक्सप्रेस पद्धति का उपयोग करते समय उन प्रक्रियाओं का चयन करता है, जिन्हें तीन महीने में पूरा किया जा सकता है। अगला कदम यह इंगित करना है कि कंपनी में मध्यस्थ परिवर्तन के बिना चरण पूर्ण है। अले ओपिर ज़मीनम, जैसा कि हम इसे आपके साथ समझते हैं, स्पिवरोबिटनिक हमेशा महान होते हैं।

उस त्वचा परिवर्तन पर स्पाइवरोबिटनिक द्वारा चर्चा की जा सकती है, क्योंकि वे एक विशिष्ट व्यावसायिक प्रक्रिया में भाग लेते हैं। व्यवसाय प्रक्रिया की त्वचा के आधिकारिक प्रतिनिधियों की तरह, कम निर्णय स्वीकार करना। फिर, दो या तीन दिनों तक, समाधान का परीक्षण किया जाता है और उसे ठीक किया जाता है। थोड़ी देर बाद, आइए आक्रामक व्यावसायिक प्रक्रिया के कार्यान्वयन की ओर बढ़ें।

5. Schenno zvіtnostі की प्रणाली, जो सभी प्रकार के संसाधनों (कार्य दिवस कार्य) के ग्लासिंग के बारे में जानकारी प्रदान करता है। सबसे महंगे और दुर्लभ संसाधनों पर नियंत्रण स्थापित किया जा रहा है।

Zvіtnostі के रूपों को विकसित किया जा रहा है, क्योंकि उन्हें कार्य क्रम में भी परीक्षण किया जा रहा है, और फिर हम उपविभागों के प्रबंधकों के साथ काम कर रहे हैं, डे सीआई फॉर्म विजयी होंगे, वे उद्यम के मूल द्वारा कठोर हो जाएंगे। अच्छे प्रबंधकीय रैंकों के कार्यान्वयन और दस्तावेज़ प्रबंधन के आदेश में ज़वद्यक्स, उपक्रम लापरवाही से कम लाभ ले रहा है:

किसी भी क्षण रिसेप्शन की देखभाल सीधे तौर पर रंगीन कांच के उस घंटे का संकेत दे सकती है, चाहे वह पैसा हो या भौतिक संसाधन। पहले की तरह, संसाधनों का उपयोग तर्कहीन रूप से किया जा रहा है, एक सूचना आधार बनाया जा रहा है, डेटा के आधार पर, अधिक इष्टतम संसाधन प्रबंधन के तरीकों को विकसित करना संभव है।

Zavdyaki zaprovadzhennyu संसाधनों के लिए आवेदनों के पंजीकरण का स्पष्ट आदेश जल्द ही vitrati। विंडो ड्रेसिंग के लिए शार्ड्स, चाहे किसी संसाधन को गुमनाम दस्तावेजों को भरने और इसे हटाने की अनुमति देने की आवश्यकता हो, स्पाइवरोबिटनिक काम करना बंद कर देता है और संसाधनों को "हर बदलाव के बारे में" खरीदता है। इस प्रकार आवश्यकतानुसार संसाधनों हेतु ही आवेदन पत्र जारी किये जाते हैं।

काम की उत्पादकता में वृद्धि के कारण, ओस्कोल्कि लोग हमेशा अधिक गहनता से काम कर रहे हैं, मानो दिन के विकोनान कार्य की मांग कर रहे हों।

विकोनान कार्य के बारे में प्रवक्ताओं (हम सबसे अधिक वेतन पाने वाले हैं) से प्राप्त प्रतिक्रियाओं के विश्लेषण के आधार पर, महत्वपूर्ण कार्य दिखाए जाते हैं, लेकिन वे एक घंटे तक प्रतीक्षा नहीं करते हैं, वह कार्य, जिसका निष्पादन किया जा सकता है अधिक कम वेतन वाले प्रवक्ताओं को सौंपा गया एम। श्रमिकों के बीच कार्य का इष्टतम पुनर्वितरण व्यावसायिक उद्यम को वेतन की लागत में वृद्धि किए बिना कर्मचारियों तक अधिक कुशल कार्य पहुंचाने की अनुमति देता है।

संचित सूचनाओं की दुनिया में रिपोर्टों का विश्लेषण स्क्रीन पर किया जाता है और इस आधार पर आप जब चाहें आ सकते हैं। ऐसी यात्राओं में से एक खरीदारी की योजना बनाने की अधिक तर्कसंगत प्रणाली बन सकती है, जो गोदाम में कच्चे माल और सामग्री की मात्रा को बदलने, परिवहन और बचत की लागत को कम करने की अनुमति देगी।

ऐसे संस्कार में विट्रेट्स की उपस्थिति से लेकर उनके प्रबंधन तक के संक्रमण पर विचार किया जाता है।

6. व्यावसायिक दस्तावेज़ों का सुधार.

हमने दस्तावेज़ प्रबंधन प्रणाली के शुद्धिपत्र में किए जाने वाले निर्णय को स्वीकार और संशोधित किया है: "संगठनात्मक संरचना पर विनियम", रोपण निर्देशों की प्रणाली, "विनियम" वेतन”, “आंतरिक व्यवस्था के नियम”।

7. परिणाम

व्यावसायिक प्रक्रियाओं को अनुकूलित करने की एक एक्सप्रेस पद्धति की मदद से, तीन महीने की अवधि पूरी होने के बाद, विट्रेट में 5-15% की कमी हो सकती है, उत्पादन चक्र छोटा हो सकता है और उत्पादन की लागत में कमी हो सकती है।

व्यावसायिक प्रक्रियाओं के अनुकूलन के चरण के बाद, प्रभावी कार्मिक प्रबंधन की प्रणाली शुरू की जाती है, कर्मियों के मूल्यांकन और मूल्यांकन की प्रणाली लागू की जाती है, जिसमें शामिल हैं:

मूल्यांकन प्रक्रिया के चरण: तैयारी, कार्यान्वयन, समर्थन और निगरानी, ​​​​विश्लेषण और परिणामों की स्कोरिंग;

मूल्यांकन प्रक्रिया के लिए मानक समर्थन: ठीक से डिज़ाइन किया गयारोपण निर्देश, श्रम अनुबंध, कार्य और श्रम के मानक;

मूल्यांकन प्रक्रिया प्रक्रिया का दस्तावेजीकरण करने वाली प्रक्रियाओं की एक प्रणाली है;

कर्मचारियों का मूल्यांकन करने के लिए प्रबंधकों को प्रौद्योगिकी की मूल बातें सिखाना;

कर्मियों के लिए सर्वोत्तम निर्णय लेने के लिए कर्मियों के मूल्यांकन के परिणामों का विश्लेषण और विश्लेषण;

कंपनी z rahuvannyam के प्लानुवन्न्या dіyalnostі z प्रबंधन कर्मियों का मूल्यांकन प्रक्रिया में परिणाम होता है।

हम बिजनेस प्रोसेस रीइंजीनियरिंग (बीपीआर) को समझने के करीब आ गए हैं। पहले जो हुआ उसे ठीक किए बिना बिल्कुल नई और कुशल व्यावसायिक प्रक्रियाएँ बनाना। आरबीपी विकोरिस्टोवा बड़ी संरचना के बीच में बड़ी संख्या में उपकरण और विधियाँ। पिछले अंक में, उनमें से एक का वर्णन किया गया था - उद्यमिता की व्यावसायिक प्रक्रियाओं को अनुकूलित करने के लिए एक एक्सप्रेस विधि। आइए उपक्रम की विधि के कार्यान्वयन के चरणों से त्वचा की रिपोर्ट पर एक नज़र डालें।

प्रक्रियाओं- काम के सभी प्रवाह, और उनके बीच की दुर्गंध, दूसरे शब्दों में, सिल और अंत के बीच। उदाहरण के लिए, व्यावसायिक प्रक्रियाएँ: इन्वेंट्री प्रबंधन, डीसी प्रबंधन, विपणन प्रबंधन, मानव संसाधन प्रबंधन। पी संरेखित करें = "जस्टिफ़ाई"> इन्वेंट्री प्रबंधन की उपप्रक्रियाएं: आपूर्ति योजना, ग्राहक से इन्वेंट्री आइटम की स्वीकृति, इन्वेंट्री बिक्री, इन्वेंट्री भंडारण, इन्वेंट्री राइट-ऑफ, आदि।

प्रक्रियाओं- kerіvnitstvo, विनियामक आदेश का दस्तावेज़ीकरण, जिसमें एक निर्धारित अनुक्रम dіy हो सकता है। उदाहरण के लिए, घुमावों पर नियंत्रण - प्रक्रिया पहले से ही स्पष्ट रूप से लिखी गई है (किम, याक और यदि यह किया जा सकता है)। प्रक्रियाओं को प्रक्रियात्मक चार्ट पर प्रदर्शित किया जाता है।

कड़ाई से स्पष्ट रूप से, कार्यात्मक संरचना में किसी भी विवरण की पुनर्रचना करना और अधिकारियों के मुख्य मालिकों के रूप में "प्रक्रियाओं की सरकार" की मान्यता को पहचानना भी संभव है। तंत्र के अभ्यास को समझने के लिए, कमांड की एकता के सिद्धांत को संरक्षित करना और "संगठनात्मक संरचना पर विनियम" के साथ-साथ कंपनी के अन्य दस्तावेजों में अनुपालन के क्षेत्र का स्पष्ट रूप से वर्णन करना आवश्यक है। त्वचा सेरेमिस्ट वडिलु, जेंटलमेन एरी प्रक्रिया और व्यवहार्यता की त्वचा स्टिक मैट्रिसेस के लिए आपसी सहयोग के लिए प्रक्रिया का नवाचार।
हालाँकि, संरचना की दक्षता कम है, जैसा कि अधिकांश कंपनियों के मामले में है।

ओत्ज़े, आपके लिए हमारे कार्यों का क्रम:

1. व्यावसायिक प्रक्रियाओं में प्रमुख समस्याओं को देखना।

2. एबीसी - विश्लेषण करना। Rozpodіl जोन vіdpovіdalnostі।

4. स्कोडेनी zvіtnostі की प्रणाली का निर्माण।

5. दस्तावेजों का सुधार.

6. परिणाम.

1). सभी निदान निम्नलिखित जानकारी के आधार पर प्रदान किए जाते हैं:

सामग्री की जानकारी स्पष्ट है - डेटा वह ज्ञान है, जो संगठन के दस्तावेजों में सूचना, निर्देश, अनुबंध, विनियम, शीट, लेख, दस्तावेज, पेटेंट, आर्मचेयर, वीडियो, ऑडियो रिकॉर्डिंग, सॉफ्टवेयर समर्थन आदि के रूप में पाया जा सकता है। । के बारे में।

व्यक्तिगत जानकारी संलग्न है - सभी व्यक्तिगत ज्ञान, व्यक्तिगत जानकारी के साथ अस्पष्ट रूप से जुड़े हुए। अतिरिक्त पूछताछ के लिए आप इसे सीधे संपर्क ("वेच-ना-विच") के माध्यम से भेज सकते हैं। यह महत्वपूर्ण है कि व्यावहारिक ज्ञान उद्यम में समस्याओं को प्रकट करने की कुंजी है। Tsya Informatsija che tsіkava in tim, scho osredkovanno via іyavlyaєєєєєєєєєєєєєєєєєєєє є є sіvrobіtnіkіv robiti svіy vіy v यह बहुत बढ़िया कंपनी है। इसलिए, उद्यमिता की प्रमुख समस्याओं के निदान के लिए प्रश्नावली एक सरल उपकरण है।

त्वचा विशेषज्ञ कपड़ों के विवरण के साथ एक प्रश्नावली देखता है (घटिया, शोटिज़्ने, शोमिस्याचनी, शोरिच्नी), चिकित्सक कैसे देखता है, समस्याएं, जिसके साथ स्पैवरोबेटनिक एक घंटे के काम के लिए चिपक जाता है, साथ ही, पागलपन से, विशिष्ट प्रस्ताव भी देखता है। उद्यम पर याके विन होटेव बी ज़प्रवदिति ओ'याज़किव ध्वनि का संपूर्ण परिसर टॉप-प्रबंधक हो सकता है ( वाणिज्यिक निर्देशक, प्रधान लेखाकार), कर्मचारियों की एक विस्तृत श्रृंखला - लाइन कर्मचारी (लेखाकार-समन्वयक, पर्यवेक्षक, गोदाम के प्रमुख), एक नियमित और अल्पकालिक - कई विशेषज्ञ (व्यापार प्रतिनिधि, एक्सपेडिटर, ऑपरेटर)। मैं यह दिखाना चाहूंगा कि रिसेप्शन पर स्पिवरोबिटनिक हैं, वे न केवल अपने बारे में गाते हैं, बल्कि कंपनी के बारे में भी गाते हैं। तो spіvrobіtniki zazvichiyat dosit विशेष रूप से zdatnі rozpimati svoї obov'yazki, स्पष्ट रूप से vyznachiti समस्याओं, यह z їm їm zіshtovhumatisya है, यह navіt zaproponumati konkretnі sluchennya schodo usunennya tsikh समस्याएं हैं। मैं विशेष रूप से ऐसे spіvrobitnikіv को उद्यम के सुनहरे कोष के रूप में देखता हूं, जिनके लिए कंपनी के पक्ष में अधिकतम सम्मान देना आवश्यक है।

प्रश्नावली के विश्लेषण से प्रमुख समस्याओं का पता चलता है। मुख्य समस्या (श्रेणी ए) वही है, क्योंकि यह spіvrobіtnikіv raznyh pіdrozdіlіv के माध्यम से "प्रवेश" करती है।

उदाहरण के लिए, ऑपरेटर (लेखा) लिखता है: "बड़ी संख्या में मोड़ हैं, व्यापार प्रतिनिधि उसी तरह से आवेदन स्वीकार नहीं करते हैं"; komіrnik (गोदाम, लेखांकन): "टर्न की संख्या बदलें, बिक्री एजेंट ग्राहकों के साथ काम नहीं कर सकते"; एक्सपेडिटर: "ग्राहकों के सामने बकवास, आप तुरंत सुनेंगे कि हम गड़बड़ में हैं, हमेशा किसी और की प्रार्थनाएँ लाएँ, आपको जल्दी से मुड़ने की ज़रूरत है"; बिक्री प्रतिनिधि (वाणिज्यिक एजेंट): "टर्निंग के लिए अतिरिक्त शुल्क जोड़ा गया, यदि मेरे लिए नहीं, लेकिन वाणिज्यिक प्रतिनिधि के लिए, हम "सहारा" की अनुमति देते हैं, और ऑपरेटर गलत तरीके से चालान भरता है।"

इस प्रकार, किसी समस्या की उपस्थिति में, हमने इसे "मोड़" के रूप में नामित किया है, क्योंकि हम इसे स्वतंत्र मानते हैं और विशेष सम्मान देते हैं। हमारा विशेष dosvidउनके बारे में बात करें जो एक बार वार्टो नहीं करते और सभी को सम्मान देते हैं। कार्य को पूरा करने के लिए 3-4 से अधिक प्रमुख समस्याओं की आवश्यकता नहीं है, ताकि हम मदद कर सकें और सुधार कर सकें। कुछ भी भयानक नहीं, जैसे कि समस्याओं को हल करते हुए, विश को "जंगली जाने" की अनुमति दी गई थी। मैं नाम बता सकता हूं, उनमें से कुछ प्रमुख के कार्यान्वयन के बाद अपने आप ही ख़त्म हो गए।

फिर प्रतिभागियों का नाम रखा जाता है, क्योंकि वे मेरी समस्याओं का समाधान करते हैं। टर्नअराउंड समस्या: बिक्री प्रतिनिधि, ऑपरेटर, माल अग्रेषणकर्ता, व्यवसायी। वर्तमान कार्य समय (अंतर्निहित जानकारी) का समय उनके द्वारा भरे गए दस्तावेज़ (स्पष्ट जानकारी) के विशिष्ट दृश्य और विश्लेषण के अनुसार किया जाता है।

व्यापार प्रतिनिधि (टीपी)। भत्ते को देखते हुए बारी के लिए रिटर्न सहन करें। अनुप्रयोगों का चयन (स्पष्ट जानकारी), व्यापार प्रतिनिधियों को कैसे याद रखें, उन लोगों के बारे में जानने के लिए जो बड़े करीने से बदबू करते हैं, लेकिन दुनिया में तब दिए जाते हैं जब टीपी कार्यालय में आता है (19वें वर्ष के बाद)। प्रोटे इंटर्न दुकानों के नामों को भ्रमित करते हैं, अनुप्रयोगों में बहुत सारे सुधार होते हैं।

ऑपरेटर की मुख्य मांग 16 बजे और तीन बजे से 21-20 बजे तक देय है, जब तक कि आवेदनों की पूरी संख्या पूरी नहीं हो जाती। यदि आप चाहें, तो आपको काम पर रहने के लिए लगभग 8-00 की आवश्यकता होगी। शारीरिक रूप से भेष बदलने का आदी। फॉर्मिंग दस्तावेज़ों का विश्लेषण (स्पष्ट जानकारी) दर्शाता है कि ऑपरेटर द्वारा दस्तावेज़ों के सेट के लिए मानक को कम करके आंका गया है, यदि ऑपरेटर के सेट की गति अधिक है - 230 zn/min। इसका कारण यह है कि 1C प्रोग्राम उद्यम की आवश्यकताओं और आवश्यक दस्तावेज़ बनाने के लिए आवश्यक अतिरिक्त समय के अनुकूल नहीं है।

19-00 तक, दस्तावेज़ बनाते समय कोई माफ़ी नहीं होती है, ऑपरेटर तेज़ी से काम करता है, कॉल पर कोई शोर नहीं सुनाई देता है, और 19-00 के बाद माफ़ी की संख्या बढ़ जाती है, ऑपरेटर भीड़ लगाता है, कॉल के शोर का जवाब देता है, फ़ख़िवेट्स नहीं कर सकते मध्य tysya में हो. 20-30 के बाद, यदि सभी पक्ष अलग हो जाते हैं, तो ऑपरेटर फिर से काम करना शुरू कर देगा, डायलिंग की गति 2.5 गुना कम हो जाएगी। इस रैंक में ऑपरेटर की क्षमा की संख्या एक ही घंटे में 19-00 से 20-30 तक हो जाती है। योजना के एक घंटे के लिए अधिभार का भुगतान किया जा सकता है। टर्नअराउंड समय के दौरान कोई भत्ता नहीं है।

फारवर्डर Yakisno pratsyuє यह ग्राहक है। विनीत। माल का अच्छा ज्ञान. मार्ग सर्वोत्तम ढंग से बनाया गया है। वह ग्राहक मार्ग को अच्छी तरह जानता है। यदि ग्राहक उत्पाद के बारे में सोच रहा है, लेकिन इसके बारे में बात नहीं कर रहा है, तो इसके बारे में चिंता करते हुए, दृढ़ता से पेरेयमास्या। Nemaє जब vіdvantazhennі माल। टर्नअराउंड समय के दौरान कोई भत्ता नहीं है।

कोमिरनिक। Іz दस्तावेज़ (स्पष्ट जानकारी) का सम्मान नहीं किया जाता है। Roztashuvannya सामान जिसके बारे में सामान खुद खराब जानता है। एक पद का प्रतिस्थापन (माना जाता है कि 130 टेंज) दूसरे के होर्ड में (360 टेंज प्रत्येक), उनके बीच के अंतर को बिल्कुल समझ से बाहर है। आप zamovlenyh 59 पीसी को प्रतिस्थापित कर सकते हैं। 69 पीसी डालो। गोदाम का भंडारण केवल उसके और सहूलियत वाले द्वारा किया जाता है। यूमू बिल्कुल बैदुज़े, स्को विन विदवंताज़िव। हम सामग्री समर्थन लेकर चलते हैं। कंपनी की योजना पूरी होने के एक घंटे बाद तक वेतन से बोनस निकाल लिया जाता है। टर्नअराउंड समय के दौरान कोई भत्ता नहीं है।

2). आयोजित एबीसी - विश्लेषण। Rozpodіl जोन vіdpovіdalnostі। मुख्य समस्या "टर्न कंट्रोल" है।

प्रोप विश्लेषण
दौरा:

ए)। "टर्न कंट्रोल" प्रक्रिया का "मास्टर" पर्यवेक्षक है। मोड़ने के लिए vіdpovіdaє, tk। शराब के चुने हुए पक्ष की ओर मुड़ने के उन प्रकट कारणों को देखने पर यूमू खुद ही गुणों के आधार पर आगे निकल जाता है। पर्यवेक्षक क्यों? यही कारण है कि आपके पास व्यापार प्रतिनिधि हैं, जिनका ग्राहकों के साथ संचार की गुणवत्ता के आधार पर मूल्यांकन किया जाता है। चाहे वह क्लाइंट के साथ रोबोट में कोई समस्या हो (हमारी टर्न फ्रीक्वेंसी अधिक होती है), उदाहरण के लिए, गार्ड सम्मान देते हैं, वे हमें संचार, कंपनी की छवि पर आगे बढ़ाते हैं।

बी)। विश्वसनीयता का मैट्रिक्स "टर्नअराउंड टाइम के लिए" भत्ते के माध्यम से पेश किया गया था, जो आपको अलार्म के बीच दृश्यता के क्षेत्रों को स्पष्ट रूप से चित्रित करने और त्वचा अलार्म के स्थायित्व के तथ्य की पुष्टि के क्षण को इंगित करने की अनुमति देता है। इस रैंक में, उस कराटी के विन्नु पक्ष को इंगित करना आसान है। मनोवैज्ञानिक दृष्टिकोण से, व्यवहार्यता का मैट्रिक्स स्पष्ट रूप से चिह्नित है, जो कंपनी में निष्पक्षता और अक्षमता के सिद्धांत को मजबूत करते हुए स्पिवरोबिटनिक को अपनी गलती दूसरों पर स्थानांतरित करने की अनुमति नहीं देता है। प्रक्रिया की "स्पष्टता" उन लोगों के लिए वेतन लेने की अनुमति नहीं देना है जो दोषी हैं अच्छा आदमी, लेकिन अभ्यासी नहीं।

यू). त्वचा अलार्म पर फोकस को अनुकूलित किया गया था (हमारे बट में, ऑपरेटर शाम के समय उठाता है, लेकिन आवेदन जमा करने के दूसरी तरफ से 17-00 तक टीपी जुटाता है, zmushyuyuchi їх akіnіshe pracsyumati स्व-मोड में संगठन, ताकि शपथ बर्बाद न हो)।

3. व्यावसायिक प्रक्रियाओं की पुनर्रचना (अनुकूलन)।

स्पिवरोबिटनिकिव के समर्थन से बंद न करने का आग्रह करें, यदि वे कुछ भी बदलना नहीं चाहते हैं, तो प्रस्ताव कॉल के परिसर को उनकी चर्चा पर दोष देना चाहिए। निदेशक इस प्रक्रिया के लिए वर्तमान व्यवसायियों के प्रतिनिधियों का चयन करता है, समस्या की पहचान करता है और सहायकों के साथ मिलकर रास्ता और समाधान की योजना बनाता है। और सबसे पहले, तंत्रों के प्रतिपादन का प्रयास करना आवश्यक है, प्रविष्टियों के परिसर के प्रतिपादन का प्रयास करना आवश्यक है। थोड़े समय के लिए, आप वास्तविक समय में परिवर्तन के कार्यान्वयन के बारे में निर्णय लेंगे, इसे सही करेंगे और उसके बाद ही परिवर्तनों की शुरूआत के बारे में निर्णय लेंगे, और फिर आप प्रक्रिया विवरण के कार्यान्वयन के लिए आगे बढ़ सकते हैं।

इस तरह, व्यावसायिक प्रक्रियाओं की पुनर्रचना, एक ओर, व्यवसाय मॉडल के कार्डिनल ब्रेकडाउन के बिना अनुकूलन प्रभाव को समाप्त करने की अनुमति देती है, जो कि व्यावसायिक पक्ष पर है, और दूसरी ओर, वास्तव में व्यवहार्य व्यवसाय मॉडल में सुधार करने के लिए।